Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст підтримки користувачів

from 03.2025 to now (1 year 2 months)

Technical / Customer Support: Забезпечував повний цикл підтримки клієнтів інтернет-магазину. Супроводжував замовлення, вирішував нестандартні запити та ефективно врегульовував конфліктні ситуації.

Data Analysis: Працював з масивами даних у Google Sheets, відповідав за формування звітності та аналізував фінансові показники для пошуку найвигідніших шляхів отримання прибутку.

Automation & Scripting: Маю досвід розробки скриптів на Python для автоматизації рутинних робочих процесів.

Web Development: Маю практичний досвід створення та підтримки веб-сайтів з використанням фреймворку Vue 3.

Оптимізація бізнесу: Завдяки глибокому аналізу даних та звітності в Google Sheets, посприяв ухваленню рішень, які призвели до підвищення прибутків інтернет-магазину.

Вирішення кризових ситуацій: Успішно врегулював сотні складних клієнтських інцидентів, зберігаючи стресостійкість та лояльність клієнтів до компанії.

Knowledge and skills

• Організованість
• HTML
• CSS
• Здатність до навчання
• JavaScript
• Git
• Посидючість
• GitHub
• Швидкий набір тексту
• Стресостійкість
• Налаштування ПК
• Vue.js
• Tailwind CSS
• Adobe Photoshop
• Користувач ОС Windows
• Python
• Telegram API
• Комунікабельність
• Ввічливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• DHCP
• IP (Internet Protocol)
• Користувач ОС Linux
• Адміністрування ОС Linux
• Debian
• DNS
• FTP
• Cisco Packet Tracer
• Зосередженість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Технічна підтримка користувачів
• Системне адміністрування
• Технічне обслуговування оргтехніки
• Знання мережевих протоколів
• Налаштування DNS

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent