Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17560686/?puid=2435

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2025 to now (1 year)
Таскомбанк, АТ, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

1. Активне залучення та обслуговування клієнтів фізичних осіб.
2. Продаж повного спектра банківських продуктів: кредитні картки, депозити КЕШ кредити, страхування.
3. Операційне супроводження: відкриття/закриття рахунків, робота з мобільним застосунком банку.
4. Робота з «теплою» та «холодною» базою клієнтів для крос-продажів та підвищення лояльності.
5. Вміння працювати з АБС SR Bank.
6. Ведення CRM.
7. Вміння працювати в АСКОД.
8. Взаємодія з банками-партнерами: оперативна комунікація з андеррайтерами та верифікаторами партнерських установ для прискорення прийняття рішення.
9. Робота з брокерськими платформами: заведення та супровід заявок на отримання споживчих кредитів.
10. Продаж та оформлення повного пакета страхових продуктів:
Автострахування: ОСЦПВ та ДЦВ.
Travel-страхування: туристичні поліси для виїзду за кордон.
Особисте страхування: програми «Захист здоров’я», «Захист дитини», спеціалізоване страхування для дітей-спортсменів.
Банківське страхування: оформлення полісів страхування життя та від нещасних випадків у пакеті з кредитними продуктами (КЕШ-кредитування).
Робота з ВУСО, ІНГО, ПЗУ, Універсальна, ARX, СК «ТАС».

Education

Запорізький Національний Університет

Економіка, Міжнародні економічні відносини, Запоріжжя
Higher, from 2022 to 2028 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Ввічливість
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Холодний продаж
• Продуктивність
• Доброзичливість
• Доброчесність
• ASKOD
• Jira
• OTRS
• Ведення CRM
• Користувач ПК
• Користувач SR-Bank
• Креативність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• MS Outlook
• Комунікабельність
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Про себе можу сказати, що швидко опановую нові програмні комплекси,
суворо дотримуюсь банківської таємниці та стандартів фінансового моніторингу.
Маю успішний досвід крос-продажів банківських продуктів та залучення нових клієнтів на обслуговування.
Вмію працювати в інтенсивному ритмі операційного дня.
Дуже уважна до деталей при роботі з документами.
Маю здатність просто та доступно пояснювати складні банківські умови та тарифи.
Постійно проходжу внутрішні тренінги банку.
Вільно володію українською мовою.
Вмію працювати в команді, зможу швидко адаптуватися😃