Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17562213/

Work experience

Chat Support (Gaming Community / Technical Support)

from 09.2025 to now (8 months)
Freelance, Дистанційно (IT)

Консультування користувачів у чаті щодо встановлення та налаштування гри.
Допомога у вирішенні технічних проблем (помилки встановлення, відсутні файли, конфлікти версій).
Надання покрокових інструкцій для інсталяції та налаштування гри й модифікацій.
Аналіз звернень користувачів і визначення причин технічних помилок.
Супровід користувача до повного вирішення проблеми.
Пояснення технічної інформації простою і зрозумілою мовою.

Оператор контакт-центру

from 04.2024 to 08.2024 (5 months)
Онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультування клієнтів телефоном щодо послуг компанії.
Обробка звернень і вирішення клієнтських запитів.
Робота з базою даних та внесення інформації про звернення.
Дотримання стандартів якості обслуговування.

Education

Вище художнє професійне училище №3

Виконавець художньо-оформлювальних робіт /оформлювач, дизайнер, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

• Робота з текстом
• Редагування текстів
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Технічна підтримка користувачів
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent