Вікторія

Chat support manager

Employment type:
full-time, part-time
Salary:
18 000 UAH/month
Age:
20 years
City of residence:
Ivano-Frankivsk
Ready to work:
Ivano-Frankivsk, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Chat Support (Gaming Community / Technical Support)

from 09.2025 to now (8 months)
Freelance, Дистанційно (IT)

Консультування користувачів у чаті щодо встановлення та налаштування гри.
Допомога у вирішенні технічних проблем (помилки встановлення, відсутні файли, конфлікти версій).
Надання покрокових інструкцій для інсталяції та налаштування гри й модифікацій.
Аналіз звернень користувачів і визначення причин технічних помилок.
Супровід користувача до повного вирішення проблеми.
Пояснення технічної інформації простою і зрозумілою мовою.

Оператор контакт-центру

from 04.2024 to 08.2024 (5 months)
Онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультування клієнтів телефоном щодо послуг компанії.
Обробка звернень і вирішення клієнтських запитів.
Робота з базою даних та внесення інформації про звернення.
Дотримання стандартів якості обслуговування.

Education

Вище художнє професійне училище №3

Виконавець художньо-оформлювальних робіт /оформлювач, дизайнер, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

  • Робота з текстом
  • Редагування текстів
  • Здатність до навчання
  • Неконфліктність
  • Адаптивність
  • Швидкий набір тексту
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Технічна підтримка користувачів
  • Клієнтоорієнтованість
  • Ведення соціальних мереж
  • Комунікабельність
  • Доброзичливість

Language proficiencies

  • English — average
  • Ukrainian — fluent

Candidates by city