Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/17569590/
Оператор контакт-центру
- Considering positions:
- Оператор контакт-центру, Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Оператор клієнтської підтримки
- City of residence:
- Volodymyr
- Ready to work:
- Remote, Volodymyr
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Матвійчук Вікторія Валеріївна
Місто: Володимир, Волинська область
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 21.02.1994
Сімейний стан: Заміжня, маю дитину 12р.
Мета
Шукаю роботу оператором, де зможу застосувати свій досвід у сфері обслуговування клієнтів, сильні комунікативні навички, стресостійкість і уважність до деталей. Цікавить стабільна зайнятість у команді, де важлива якість обслуговування та відповідальність.
Освіта
Нововолинське вище професійне училище
Професія: кухар, кондитер
Досвід роботи
Zalando, Польща – Пакувальник-складальник (2018)
• Робота з брендовим одягом
• Контроль якості, упаковка замовлень
Greenyard Logistics Poland, Польща – Складальник (2019)
• Сортування, пакування продукції
• Робота в команді, дотримання термінів і порядку
Тріолан, інтернет-провайдер – Оператор контакт-центру (2020–2025)
• Надання консультацій клієнтам щодо послуг компанії
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Робота з запереченнями та складними ситуаціями
• Ведення діалогу в позитивному ключі
ПВКП "Жемаль" - Менеджер з продажу логістичних послуг, логіст-експедитор (2025-2026)
• Активне залучення клієнтів (холодні дзвінки, робота з базою)
• Повний супровід угод та комунікація з клієнтами
• Робота з CRM-системою: ведення бази, контроль етапів, фіксація домовленостей
• Проведення переговорів із замовниками та перевізниками
• Організація та координація процесів перевезення
• Контроль виконання зобов’язань та оплат.
Навички та компетенції
• Стресостійкість та вміння вирішувати питання клієнтів будь-якої складності
• Доброзичливість, комунікабельність, вміння підтримувати позитивний настрій у діалозі
• Відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей
• Досвід роботи з клієнтами в телефонному режимі
• Впевнений користувач ПК
Знання мов
• Українська – рідна
• Польська – базовий рівень
• Російська – розумію, але відповіді надаю українською
Оснащення
• Маю безперебійний, енергонезалежний інтернет
• Гарнітуру
• Робочий ноутбук
• Облаштоване робоче місце
Додаткова інформація
• Активна громадянська позиція, участь у шкільній та громадській самодіяльності, танцях, спортивних змаганнях
• Досвід виступів як ведуча заходів, декламування поезії
• Швидке навчання, любов до спілкування з людьми
• Захоплююсь приготуванням і декоруванням тортів для власного розвитку
• Готова працювати в гнучкому графіку, прагну розвиватися
Місто: Володимир, Волинська область
Телефон: [
Email: [
Дата народження: 21.02.1994
Сімейний стан: Заміжня, маю дитину 12р.
Мета
Шукаю роботу оператором, де зможу застосувати свій досвід у сфері обслуговування клієнтів, сильні комунікативні навички, стресостійкість і уважність до деталей. Цікавить стабільна зайнятість у команді, де важлива якість обслуговування та відповідальність.
Освіта
Нововолинське вище професійне училище
Професія: кухар, кондитер
Досвід роботи
Zalando, Польща – Пакувальник-складальник (2018)
• Робота з брендовим одягом
• Контроль якості, упаковка замовлень
Greenyard Logistics Poland, Польща – Складальник (2019)
• Сортування, пакування продукції
• Робота в команді, дотримання термінів і порядку
Тріолан, інтернет-провайдер – Оператор контакт-центру (2020–2025)
• Надання консультацій клієнтам щодо послуг компанії
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Робота з запереченнями та складними ситуаціями
• Ведення діалогу в позитивному ключі
ПВКП "Жемаль" - Менеджер з продажу логістичних послуг, логіст-експедитор (2025-2026)
• Активне залучення клієнтів (холодні дзвінки, робота з базою)
• Повний супровід угод та комунікація з клієнтами
• Робота з CRM-системою: ведення бази, контроль етапів, фіксація домовленостей
• Проведення переговорів із замовниками та перевізниками
• Організація та координація процесів перевезення
• Контроль виконання зобов’язань та оплат.
Навички та компетенції
• Стресостійкість та вміння вирішувати питання клієнтів будь-якої складності
• Доброзичливість, комунікабельність, вміння підтримувати позитивний настрій у діалозі
• Відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей
• Досвід роботи з клієнтами в телефонному режимі
• Впевнений користувач ПК
Знання мов
• Українська – рідна
• Польська – базовий рівень
• Російська – розумію, але відповіді надаю українською
Оснащення
• Маю безперебійний, енергонезалежний інтернет
• Гарнітуру
• Робочий ноутбук
• Облаштоване робоче місце
Додаткова інформація
• Активна громадянська позиція, участь у шкільній та громадській самодіяльності, танцях, спортивних змаганнях
• Досвід виступів як ведуча заходів, декламування поезії
• Швидке навчання, любов до спілкування з людьми
• Захоплююсь приготуванням і декоруванням тортів для власного розвитку
• Готова працювати в гнучкому графіку, прагну розвиватися
Similar candidates
-
Оператор контакт-центру
18000 UAH, Remote -
Оператор контакт-центру
Remote -
Оператор контакт-центру
Remote -
Оператор контакт-центру
Remote -
Оператор call-центру
20000 UAH, Remote, Sumy -
Оператор контакт-центру
20000 UAH, Remote, Zaporizhzhia
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17569590/