Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1757547/

Work experience

Торговельний представник

from 03.2024 to 03.2025 (1 year)
Торговий Дім Поляков, Київ (Харчова промисловість)

Збір і дослідження інформації
Глибоке знання продукту
Розуміння потреб цільової аудиторії
Пошук майбутніх клієнтів
Ведення переговорів
Виконання плану по продажах товару
Укладення договорів і проведення угод
Складання звітних документів
Постпродажне обслуговування клієнтів, у тому числі інформування про проведення маркетингових акцій
Виконання замовлення
Аналітичні здібності ...
Володіння CRM- системами

Quality manager

from 01.2023 to 01.2024 (1 year)
Глобальний договір ООН в Україні, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Аудит виробничого процесу з метою моніторингу і досягнення цілей в області якості, які знаходяться на кожному етапі процесу.
Управління ризиками
Контроль процесу і дотримання усіх норм і стандартів

Операційний директор

from 01.2022 to now (4 years 2 months)
Hangover, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір, адаптація та навчання персоналу проведення брифінгів, контроль дисципліни, мотивація команди.
Координація служби охорони, контроль фейс-контролю, вирішення конфліктних ситуацій, дотримання норм пожежної безпеки та ліцензійних вимог.
Контроль якості , швидкості обслуговування
Аналіз виручки, витрат, маржинальності; контроль касової дисципліни, впровадження KPI, складання звітності
Впровадження мобільних чек-листів; адаптація процесів під Google Keep, Docs, Excel; контроль за використанням систем.
Робота з відгуками, скаргами, зворотним зв’язком; участь у промо-акціях, створенні візуального контенту, аналіз цільової аудиторії та трендів.

Бар-менеджер

from 05.2019 to 02.2020 (10 months)
DFleur, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повний контроль роботи барів (заявки, інвентаризація, продажі)
- Взаємодія зі спонсорами, проведення співбесід
- Адаптація та навчання персоналу
- Розробка внутрішніх інструкцій та методичних посібників

Бар-менеджер

from 05.2017 to 12.2021 (4 years 8 months)
HANGOVER, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль і облік роботи барів закладу,заявки, переоблік
Участь у переговорах з партнерами
Лобіювання інтересів компанії при підписанні договорів
Формування звітів
Контроль усіх процесів бару, проведення співбесід,
Мінімізація ризиків і збитків,контроль продажів,контроль товарного залишку,контроль списання,контроль і розбір інвентаризації,
Робота з командою,підбір персоналу допомога в адаптації персоналу,допомога в навчанні персоналу
Складання методичних посібників для співробітників

Бармен

from 03.2015 to 05.2017 (2 years 3 months)
POMADA, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль, облік залишків продукції, переоблік, заявки, комунікація з постачальниками, прийом товару .

Education

НПУ

Педагогічний факультет, Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Genius space -Бизнес и управление: Project Management, HR-менеджмент, создание чат-ботов.

6 місяців

Knowledge and skills

• Коммуникабельность
• Самостійність
• Організаторські здібності
• Пунктуальність
• Уважність
• Адаптивність
• Навчання персоналу
• Ведення звітності

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced

Additional information

Досвідчений операційний менеджер з понад 15 років практики в готельно-ресторанному бізнесі, продажах та міжнародних проєктах. Володію глибокими знаннями в управлінні командами, контролі якості, оптимізації процесів та роботі з клієнтами. Вмію поєднувати дисципліну з креативністю, створюючи ефективні робочі системи та стильні презентації.
Готовий робити все і навіть більше, якщо знатиму, що це принесе реальну користь компанії.Ну і звичайно, що моя праця буде оцінена належним чином!
Швидко навчаюся, пристосовуюся, легкий на підйом, витривалий, добре аналізую ситуацію.
Знання 1c, Photoshop, Word, Excel, google- документів.
Вмію ефективно організовувати день.
Не люблю витрачати час даремно.
Адекватний