Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17585298/

Work experience

Оператор відділу продаж

from 08.2025 to 03.2026 (8 months)
Vodafone Україна, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
Високий рівень KPI (115%-150%).
Висока оцінка якості обслуговування (85%-100% в місяць).
Отримання квартальної премії у першому можливому кварталі роботи.
Щомісячне виконання плану продажів. (атестація: 100+ балів).

Обов’язки:
Виявлення потреб клієнтів та підбір релевантних рішень.
Робота відповідно до стандартів якості та KPI.
Здійснення вихідних дзвінків по готовій клієнтській базі.
Презентація продуктів та послуг компанії.
Опрацювання заперечень.
Оформлення підключень та продажів.

Продавець-консультант

from 02.2025 to 07.2025 (6 months)
Галя Балувана, виробництво домашніх напівфабрикатів, Харків (Харчова промисловість)

Досягнення:
Швидке освоєння асортименту: за тиждень знала всі позиції, інгредієнти та ціни.
Висока швидкість обслуговування клієнтів навіть у пікові години.
Позитивний зворотний зв’язок від покупців.

Обов'язки:
Консультування клієнтів щодо асортименту та допомога у виборі продукції.
Швидке та ефективне обслуговування покупців.
Робота одночасно на двох торгових точках з підтриманням стандартів сервісу.
Викладка товару та контроль порядку в торговому залі.
Перевірка актуальності цінників та наявності продукції.
Проведення регулярних інвентаризацій за 3-ма різними категоріями.
Вирішення запитів та питань клієнтів щодо товарів.

Офіціант

from 08.2022 to 07.2024 (2 years)
Hotel&Restaurant Premium Club, Яремче (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка та обслуговування шведської лінії;
Контроль наявності страв, своєчасне поповнення шведської лінії;
Прибирання та заміна брудного посуду під час обслуговування гостей;
Підготовка залу до роботи, підтримання чистоти та порядку;
Натирання приборів, келихів та підготовка сервірування;
Обслуговування банкетів, днів народження та корпоративних заходів;
Прийом замовлень і обслуговування гостей у ресторані у вечірній час;

Education

Державний навчальний заклад "Коломийський професійний ліцей сфери послуг"

Швея-Кравець, Коломия
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Виявлення потреб клієнта
• Дотримання стандартів якості
• Чітке ведення діалогу
• Висока особиста ефективність
• Орієнтація на результат
• Переконлива комунікація
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Romanian — beginner

Additional information

Особисті якості:
Емпатійна комунікація.
Активні продажі та підбір рішень для клієнта.
Швидке вирішення запитів.
Виявлення потреб клієнта.
Вміння швидко опановувати нові продукти/послуги.
Дотримання стандартів якості.
Впевненість у спілкуванні.