Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17586384/

Work experience

Менеджер з підтримки клієнтів

from 09.2022 to 05.2024 (1 year 9 months)
WormFare, Дистанційно (Приватні особи)

Робота включає допомогу користувачам у вирішенні їхніх питань, відповідь на запити, пояснення функцій сервісу та вирішення можливих проблем. Основні задачі — швидко реагувати на звернення клієнтів, знаходити рішення їхніх проблем, передавати складні питання технічній команді та підтримувати позитивний досвід користувачів.

Редактор фото

from 04.2022 to 06.2025 (3 years 3 months)
Creative Lab, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Редагування та монтаж відео для клієнтів (короткі ролики, YouTube, соцмережі).

Обробка та ретуш фотографій, створення графічних матеріалів.

Підготовка контенту під різні платформи (Instagram, TikTok, Facebook).

Співпраця з клієнтами для уточнення завдань та погодження фінального результату.

Підтримка архіву проєктів та організація матеріалів у цифровому вигляді.

Education

Харківський національний університет радіоелектроніки

Спеціальність 186 «Видавництво та поліграфія», Харків
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Методи розробки дизайну, проектування та технології виготовлення друкованих та електронних мультимедійних видань, мультимедійних інформаційних продуктів; програмно-апаратні інструментальні засоби оброблення, реєстрації, відтворення, збереження текстової графічної, звукової, відео- та іншої мультимедійної інформації; проектування та розробка WEB-систем (WEB-дизайн, UI/UX) та мобільних додатків.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Adobe Photoshop
• Figma
• Google Docs
• Google Sheets
• Canvа
• CapCut

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Рекомендації надаються за запитом. Колишні керівники та колеги можуть підтвердити мою відповідальність, високий рівень комунікаційних навичок, вміння ефективно працювати з користувачами та спільнотами, а також здатність швидко адаптуватися до нових завдань і розвиватися у професійній сфері.