Катерина

Контактна інформація:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи

МЕНЕДЖЕР КОНТАКТНОГО ЦЕНТРУ
“SKYENG” 2018-2019
БОРЩОВА РОБОТА З ДЗВІНКАМИ ВІД УЧНІВ ШКОЛИ ТА

КАТЕРИНА КОНСУЛЬТАЦІЯ З БУДЬ-ЯКИХ ПИТАННЬ
РОБОТА З СИСТЕМАМИ CRM, BITRIX,
08.04.1997 USERDECK,OMNIDESK.
Про себе:
Коммунікабельна, пунктуальна,
проактивна. Готова багато
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З НЕГАТИВОМ ТА
навчатись та працювати в команді. ПОВЕРНЕННЯМ КОШТІВ
Уважна до деталей.
“SKYENG” 2019-2021
УТРИМАННЯ УЧНІВ У ШКОЛІ,
ЗАПОБІГАННЯ ПОВЕРНЕННЮ КОШТІВ,
ПОВЕРНЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТА.

Професійні навички
МЕНЕДЖЕР CROSS SELL
“SKYENG” 2021-2024
УЧАСТЬ У ЗАСНУВАННІ ПРОЕКТУ
Знання ПК на рівні впевненого
користувача, MS Office РОБОТА З “ТЕПЛОЮ” БАЗОЮ, ДОПРОДАЖ ДОДАТКОВИХ
Активно веду бесіди з
клієнтами, до кожного ПРЕДМЕТІВ ( UPSELL, CROSS SELL)
знаходжу підхід
Вмію працювати з: crm, bitrix, ЗАЙМАЛА МІСЦЕ ЗАМ. КЕРІВНИКА
userdeck,omnidesk,slack. Базові
навички у роботі з ПРОВЕДЕННЯ НАВЧАННЯ ДЛЯ НОВИХ СПІВРОБІТНИКІВ
программами: Miro.
Навчання персоналу
ПРОВЕДЕННЯ ЗУСТРІЧЕЙ ДЛЯ КОМАНДИ
ПРОВЕДЕННЯ ОНБОРДІНГУ
НАПИСАННЯ СКРИПТІВ ДЛЯ РОБОТИ
Освіта СТВОРЕННЯ ГРАФІКІВ ДЛЯ КОМАНДИ

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ В ІНФОБІЗНЕСІ
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ ІМ. В.Н.КАРАЗІНА “EDRISE agency” 2024-2026
вересень 2015 –червень 2019
продаж курсів інфобізнесу в різноманітних нішах
Бакалавр

спеціальність "маркетолог”