Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17589669/

Work experience

Викладач української мови

from 09.2023 to now (2 years 7 months)
ВСП «ЗГФК НУ "Запрорізька політехніка", Запоріжжя (Освіта, наука)

Викладання

Викладач української мови та літератури

from 09.2021 to 08.2023 (2 years)
ВСП ЕПФК ЗНУ, Запоріжжя (Освіта, наука)

Викладання

Учитель української мови та літератури

from 08.2020 to 08.2021 (1 year)
Запорізький ліцей «Логос» Запорізької міської ради Запорізької обл., Запоріжжя (Освіта, наука)

викладання

Вчитель української мови та літератури

from 09.2002 to 08.2020 (18 years)
Комунальний заклад «Чернігівська загальноосвітня школа-інтернат І-ІІІ, Чернігівка (Освіта, наука)

Викладання

Education

Бердянський державний педагогічний університет

І10 Соціальна робота та консультування (поствоєнна соціально-психологічна реінтеграція), Запоріжжя
Unfinished higher, from 2025 to 2026 (1 year)

другий (магістерський) рівень вищої освіти
Розглядаю кожен запит громадянина як мікропроєкт, що потребує чіткої логістики, юридичної точності та психологічного супроводу. Моя мета - трансформувати бюрократичний процес у якісний державний сервіс

Донецький національний університет ім. Т.Г.Шевченка

Кваліфікація філолога та викладача української мови та літератури, спеціальність «Українська мова і література», спеціалізація «Українське літературознавство», Донецьк
Higher, from 1995 to 2001 (6 years)

спеціаліст

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
• Творчий підхід
• Впевненість
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Additional information

Soft Skills (м'які навички)
- Риторична гнучкість та деескалація конфліктів: вміння говорити з людьми в стані стресу так, щоб вони чули закон, а не власні емоції.
- Цифрова мобільність: швидка адаптація до нових державних реєстрів та систем (від «Дії» до спеціалізованих баз даних); стратегічне використання ШІ для оптимізації рутинних запитів.
- Кризис-менеджмент у комунікаціях: здатність зберігати продуктивність в умовах черг, технічних збоїв та стислих дедлайнів.
- Когнітивна точність: робота з великими обсягами документації без втрати фокусу; нульова толерантність до помилок у юридично значущих текстах.
- Соціально-психологічна фасилітація: розуміння патернів поведінки відвідувачів (зокрема ВПО та репатріантів) для забезпечення комфортного та швидкого обслуговування.

Особисті якості
- Емоційна резильєнтність: здатність залишатися в ресурсі після 50-го складного клієнта за день.
- Етична бездоганність: дотримання принципів конфіденційності та професійної честі як внутрішнього стандарту, а не просто посадової інструкції.
- Аналітична пильність: помічаю деталі, які інші пропускають, що критично важливо для ідентифікації особи та перевірки документів.
-Адаптивність до законодавчого динамізму: інтелектуальна готовність вивчати нові правки до законів «на вчора» і відразу впроваджувати їх у роботу.
- Емпатична відстороненість: вміння співчувати людині, залишаючись у межах правового поля та професійної ролі.