Ukraine's #1 job service
Олександра
HR-менеджер, рекрутер, HR-адміністратор
- Considering positions:
- HR-менеджер, рекрутер, HR-адміністратор, Фахівець з підбору, адаптації персоналу, Менеджер з персоналу, HR-менеджер, HR-помічник
- Age:
- 28 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17602230/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ГОНЧАРЕНКО ОЛЕКСАНДРА ВІТАЛІЇВНА
HR Assistant / HR Administrator / Junior Recruiter
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Київ, Осокорки
1997-04-09
ПРОФІЛЬ
Мотивований початківець у сфері HR з досвідом роботи з людьми, клієнтським сервісом, CRM-
системами та документацією. Маю сильні комунікаційні навички, досвід ведення баз даних, організації
процесів та супроводу клієнтів. Цікавлюся рекрутингом, HR- адмініструванням та розвитком персоналу.
Швидко навчаюся новим системам та HR- процесам
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину, Soft Glass 02/2024 – 12/2025
Робота з CRM та ведення клієнтської бази
•
Обробка великої кількості запитів клієнтів
•
Консультації та вирішення проблемних ситуацій
•
Координація процесів замовлення, доставки та оплат
•
Контроль якості сервісу
•
Менеджер з туризму, ТОВ «Сімейна Відпустка» (Join UP) 07/2023 – 02/2024
Робота з клієнтами
•
Виявлення потреб клієнтів та підбір пропозицій
•
Оформлення договорів та супровідної документації
•
Ведення CRM та клієнтської бази
•
Повний супровід клієнта
•
Виконання плану продажів
•
Залучення нових клієнтів
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Менеджер з туризму, Турагенція TUI (ФОП Горкун Г. А.) 10/2019 – 07/2023
Консультація клієнтів та підбір туристичних продуктів
•
Робота з договорами, страховками та документами
•
Бронювання послуг та координація процесів
•
Ведення соціальних мереж компанії
•
Робота з повторними клієнтами
•
Виконання планів продажу
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Бариста / клієнтський сервіс 2014 – 2019
•Робота з клієнтами
•Робота з касою
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Підтримка стандартів сервісу
ОСВІТА
Туризм, готельно-ресторанний бізнес, 2016 – 2020
Київський університет туризму, економіки і права
Кухар, Економіко-юридичне училище 2013 – 2016
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
HR та адміністративні процеси Аналітика та системи
Базові знання рекрутингу
• CRM-системи
•
Комунікація з кандидатами та співробітниками
• Ведення баз даних
•
ATS системи
• Google Docs /Excel
•
Документообіг
•
Soft Skills
•Комунікабельність
•Організація процесів
•Багатозадачність
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Уважність до деталей
МОВИ
Українська Англійська
рідна базова (А1)
ДОДАТКОВО
Інтерес до розвитку у сфері Досвід роботи з великою Швидке освоєння нових
HR кількістю людей програм та систем
HR Assistant / HR Administrator / Junior Recruiter
[
1997-04-09
ПРОФІЛЬ
Мотивований початківець у сфері HR з досвідом роботи з людьми, клієнтським сервісом, CRM-
системами та документацією. Маю сильні комунікаційні навички, досвід ведення баз даних, організації
процесів та супроводу клієнтів. Цікавлюся рекрутингом, HR- адмініструванням та розвитком персоналу.
Швидко навчаюся новим системам та HR- процесам
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину, Soft Glass 02/2024 – 12/2025
Робота з CRM та ведення клієнтської бази
•
Обробка великої кількості запитів клієнтів
•
Консультації та вирішення проблемних ситуацій
•
Координація процесів замовлення, доставки та оплат
•
Контроль якості сервісу
•
Менеджер з туризму, ТОВ «Сімейна Відпустка» (Join UP) 07/2023 – 02/2024
Робота з клієнтами
•
Виявлення потреб клієнтів та підбір пропозицій
•
Оформлення договорів та супровідної документації
•
Ведення CRM та клієнтської бази
•
Повний супровід клієнта
•
Виконання плану продажів
•
Залучення нових клієнтів
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Менеджер з туризму, Турагенція TUI (ФОП Горкун Г. А.) 10/2019 – 07/2023
Консультація клієнтів та підбір туристичних продуктів
•
Робота з договорами, страховками та документами
•
Бронювання послуг та координація процесів
•
Ведення соціальних мереж компанії
•
Робота з повторними клієнтами
•
Виконання планів продажу
•
Участь у навчаннях та професійному розвитку
•
Бариста / клієнтський сервіс 2014 – 2019
•Робота з клієнтами
•Робота з касою
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Підтримка стандартів сервісу
ОСВІТА
Туризм, готельно-ресторанний бізнес, 2016 – 2020
Київський університет туризму, економіки і права
Кухар, Економіко-юридичне училище 2013 – 2016
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
HR та адміністративні процеси Аналітика та системи
Базові знання рекрутингу
• CRM-системи
•
Комунікація з кандидатами та співробітниками
• Ведення баз даних
•
ATS системи
• Google Docs /Excel
•
Документообіг
•
Soft Skills
•Комунікабельність
•Організація процесів
•Багатозадачність
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Уважність до деталей
МОВИ
Українська Англійська
рідна базова (А1)
ДОДАТКОВО
Інтерес до розвитку у сфері Досвід роботи з великою Швидке освоєння нових
HR кількістю людей програм та систем
Similar candidates
-
Talent acquisition specialist
Kyiv, Remote -
Менеджер з персоналу
Kyiv, Lviv -
Рекрутер (HR), Project-менеджер
Kyiv -
Менеджер з персоналу
40000 UAH, Kyiv -
Менеджер з персоналу
35000 UAH, Kyiv, Dnipro , more 5 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17602230/