Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17612592/

Work experience

Фармер акаунтів

from 05.2025 to 01.2026 (9 months)
team-lead-farm, Дистанційно (IT)

Маю практичний досвід роботи з фарм-акаунтами Facebook. Розуміння процесів фармінгу, прогрівання та антифроду. Ефективно виконував завдання з оптимізації роботи з акаунтами, забезпечуючи їх безперебійну роботу. Досягав успішних результатів у підвищенні ефективності роботи фарм-акаунтів.

Оптимізація акаунтів для досягнення максимальної ефективності
Ведення облікової документації
Підготовка звітів та аналітики
Моніторинг та аналіз ефективності акаунтів

Оператор чата KYC\AML

from 04.2024 to 03.2025 (1 year)
coincat, Дистанційно (IT)

Під час роботи я здійснював обробку платежів та проводив перевірку KYC\AML Моя робота включала консультування клієнтів, відповіді на їх запитання і вирішення їхніх проблем. Також я відповідав за введення чатів і забезпечення комунікації з клієнтами.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Career break

from 03.2023 to 03.2024 (1 year)
Working on a personal project

Відкривав власний бізнес

Серверный Инженер

from 01.2022 to 02.2023 (1 year 2 months)
DNIPRO-M, Київ (IT)

Установка Windows Диагностика и устранение неисправности (PC) Чистка пк, замена термопасты, (CPU) ( GPU) замена термо усадок Диагностика (GPU) на работоспасобость (артефакты- иные проблемы) Сборка пк, по запросам потребителя любой сложности

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Администратор чата

from 02.2020 to 10.2021 (1 year 9 months)
Автозапчасти, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

У своїй попередній роботі я забезпечував підтримку користувачів у режимі онлайн та через електронну пошту. Також виконував роботу з VIP клієнтами через онлайн чати та месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp) Мої обов'язки включали вирішення конфліктних ситуацій та просування спеціальних пропозицій

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Адміністратор ресторану

from 03.2018 to 01.2020 (1 year 11 months)
Евразия, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Работа с заказами: владение системами бронирования и CRM. Полный контроль цикла заказа: от приема заявки до выдачи клиенту. Уверенная работа с кассовыми программами (iiko, R-Keeper)
Клиентский сервис: Навыки деловой коммуникации, эффективное разрешение конфликтных ситуаций, управление ожиданиями клиентов, работа с негативными отзывами и претензиями.
Управление персоналом: Подбор и адаптация сотрудников, планирование рабочего времени, распределение задач, контроль соблюдения стандартов сервиса, проведение инструктажей и обучений.
Личные качества: Высокая стрессоустойчивость, готовность к ненормированному графику и ночным сменам, ответственность за результат работы всей команды.

Education

Киевский университет имени Бориса Гринченко

Юриспруденция, Київ
Unfinished higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Водительские права кат. B
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• PuTTY
• Linux\GUI
• AWS
• Azure
• MS Office
• MS Excel
• Адміністрування ОС Windows
• Користувач ОС Windows
• Адміністрування Windows Server
• Windows API

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Управління командами (Team Lead): Досвід побудови та координації роботи фарм-команд. Вмію наймати, навчати (онбординг), розподіляти завдання та контролювати виконання KPI. Відповідальний за кінцевий результат роботи всього відділу.
Фінтех та Безпека: Глибоке розуміння процесів KYC/AML, антифрод-систем, верифікації платежів та роботи з високоризиковими проектами.
Технічна експертиза: Бекграунд серверного інженера (діагностика заліза, налаштування ПЗ, оптимізація робочих місць). Швидко вирішую технічні проблеми будь-якої складності.
Клієнтський сервіс: Експерт у вирішенні конфліктних ситуацій та роботі з VIP-клієнтами. Вмію трансформувати негатив у лояльність та керувати очікуваннями користувачів.
💻 Технічний стек та інструменти
CRM та облік: Впевнена робота з iiko, R-Keeper, 1С, системами бронювання та аналітики.
Комунікація: Професійне ведення діалогу в Telegram, Viber, WhatsApp, Email-підтримка.
Акаунт-менеджмент: Фармінг, прогрів акаунтів (Facebook/Google), обхід блокувань, мультилогін.
⚡ Особисті якості та робочий стиль
Максимальна стресостійкість: Зберігаю холоднокровність та продуктивність у критичних ситуаціях, при великих навантаженнях та жорстких дедлайнах.
Гнучкість графіку: Повністю адаптований до нічних змін, вахтового методу та інтенсивної роботи (готовий до змін 12+ годин).
Швидке навчання (Fast Learner): Миттєво опановую нове ПЗ та технології. Не просто виконую інструкції, а глибинно розумію архітектуру та логіку роботи продукту.
🎯 Кар’єрні цілі та побажання
Шукаю можливість застосувати свій досвід у керуванні командами та технічній підтримці складних IT-проектів.
Відкритий до динамічних середовищ, де цінуються ініціатива, реальні результати та професійне зростання.
Готова до викликів у сферах: Cryptocurrency, Fintech, Account Management, Technical Support, Operations Management.