Олександр
CRM-менеджер
- Age:
- 30 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17618679/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ТКАЧЕНКО
Менеджер у наданні інформації,
відділ по роботі з клієнтами
ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Я — досвідчений спеціаліст у галузі Менеджер у наданні інформації, відділ по роботі
обслуговування та підтримки з клієнтами
клієнтів. Маю досвід швидкого та Компанія «Максігруп Інтернешнл», 10/2019- 02/2026
ефективного розв'язання складних Своєчасне реагування на питання від клієнтів
питань. Вирішення до 300 клієнтських проблем щотижня
Внески у створення механізмів покращення внутрішніх
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ корпоративних процесів
Підготовка нових представників служби підтримки
Нейтралізація конфліктних ситуацій
клієнтів
Відмінні комунікативні навички
Розв'язання проблем Ремонтна верф у місті Гданськ 01/2016-12/2016
Обслуговування й підтримка Мережа супермаркетів Carrefour у місті Гданськ 01/2017-
Міцна трудова дисципліна 03/2019
Увага до деталей
ОСВІТА
SOFT SKILLS
Państwowa wyższa szkoła zawodowa w Zamościu
Комунікабельність Turystyka i rekreacja (2012-2015)
Клієнтоорієнтованість Загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів №23 м.Суми
Стресостійкість Атестат про середню шкільну освіту (випуск 2012)
Вміння вирішувати конфлікти
Організованість та тайм-менеджмент
Командна робота
МОЇ ХОББІ
Аналітичне мислення
Футбол, баскетбол, риболовля
Активний відпочинок та туризм
HARD SKILLS
Посвідчення водія, категорія В
Документообіг
CRM
Робота з аналітичними інструментами ЗНАННЯ МОВ
( Excel / Google Sheets (Pivot Tables,
Українська. польська
формули)
Досвід автоматизації CRM-процесів
Розуміння customer journey (шляху клієнта) КОНТАКТИ
Обробка звернень клієнтів (tickets, заявки) Мобільний телефон: [
Аналіз клієнтських даних та звітність Ел. пошта: [
More resumes of this candidate
Kyiv
ОЛЕКСАНДР ТКАЧЕНКО CUSTOMER SUPPORT MANAGER 5+ РОКІВ ДОСВІДУ Досвідчений фахівець з клієнтської підтримки. Ефективно обробляю великий потік звернень, швидко знаходжу рішення у складних ситуаціях...
Similar candidates
-
Спеціаліст з маркетингу
Kyiv, Remote -
Маркетолог
Kyiv, Bukovel -
Спеціаліст з маркетингу
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Growth Marketing Manager (iGaming, Crypto)
Kyiv, Dnipro , more 8 cities -
Senior Marketing Manager
120000 UAH, Kyiv, Brovary -
Маркетинг-аналітик
Kyiv