Ніна

ПІБ: Іванівська Ніна
Адреса: вул. Черняховського, 23А, м. Бровари, 07406
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

Мета:
[МЕТА
Отримати посаду адміністратора,старшого продавця у сфері роздрібної торгівлі, менеджера з продажу , де зможу застосувати свій досвід обслуговування клієнтів, знання продукції та організаційні навички

Освіта:
Середня спеціальна 2018 -2018 р
Курси адміністраторів 2001 -2002р

ДОСВІД РОБОТИ
Старший продавець
Watsons Україна, м. Київ
2008 – 2012
• Організація та контроль роботи продавців у зміні
• Консультація клієнтів щодо асортименту косметичних, гігієнічних та медичних товарів
• Викладка товару згідно з планограмами, контроль термінів придатності
• Робота з касовим апаратом, інкасація, відкриття/закриття зміни
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підготовка нових працівників до роботи (наставництво)

Продавець-консультант
Індустрія краси, м.Київ
2013 – 2025
• Індивідуальна консультація клієнтів щодо косметичних засобів, парфумерії та аксесуарів
• Підтримка чистоти і порядку на торговій точці
• Контроль залишків продукції на складі та в торговому залі
• Робота з клієнтськими запитами, рекомендації по догляду за шкірою та волоссям
• Високі показники з продажу та задоволеності клієнтів
Менеджер з продажу ПВХ конструкцій
ТОВ “ STEKO”
з 28.10.2025 по тепер
* Продаж металопластикових конструкцій та супутньої продукції
◦ Виконання планових показників
◦ Консультація клієнтів щодо продукції та допомога у виборі
◦ Ведення клієнта від першого контакту до завершення співпраці
◦ Підбір оптимальних рішень відповідно до потреб клієнта
◦ Ведення клієнтської бази та звітності
◦ Дотримання стандартів сервісу та корпоративної політики компанії
◦ Робота з CRM системою ведення та актуалізація бази клієнтів,фіксація всіх єтапів взаємодії з замовником , контроль статусів та угод
◦ Прорахунок конструкцій в програмах 1С , Курбацкого, AluRol
◦ Оформлення документів, підписання договорів, контроль документообігу

Навички:
• Впевнений користувач ПК (MS Office, 1С, СRМ) ,знання касового обладнання
• Комунікабельність, уважність, відповідальність
• Впевнений користувач ПК,
• Знання основ косметології та догляду за шкірою/волоссям
• Комунікабельність, відповідальність, чесність
• Вміння працювати в команді та з великим потоком клієнтів
• Наставництво та навчання нових співробітників
• Стресостійкість, навички вирішення конфліктів

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Готовність до навчання та професійного розвитку
• Відкрита до змін та вдосконалення процесів обслуговування