Юлія

ЮЛІЯ
ЧЕРНЯВСЬКА
МЕНЕДДЕР ЧАТУ/ОПЕРАТОР
ОНЛАЙН-ПІДТРИМКИ

ПРО МЕНЕ
ВІДПОВІДАЛЬНА ТА ОРГАНІЗОВАНА ДОСВІД РОБОТИ
СПЕЦІАЛІСТКА З ДОСВІДОМ
Менеджер з продажу
РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ ПОНАД 10
РОКІВ. МАЮ ДОСВІД КОМУНІКАЦІЇ З Компанія Gcar
11.2018 — 01.2026
КЛІЄНТАМИ В ОНЛАЙН-ЧАТАХ,
консультування клієнтів щодо послуг
ВЕДЕННЯ CRM ТА КОНСУЛЬТАЦІЙ компанії
ЩОДО ТОВАРІВ І ПОСЛУГ. • робота з CRM системою
ШВИДКО НАВЧАЮСЬ, УВАЖНА ДО • ведення переписки з клієнтами у чатах
ДЕТАЛЕЙ ТА ВМІЮ ПРАЦЮВАТИ З • обробка вхідних та вихідних звернень
• робота зі скриптами та запереченнями
ВЕЛИКИМ ОБСЯГОМ ІНФОРМАЦІЇ.
• допомога клієнтам у вирішенні питань
ОРІЄНТОВАНА НА ЯКІСНИЙ СЕРВІС
співпраці
ТА РЕЗУЛЬТАТ.
Адміністратор магазину
Chicco
КОНТАКТИ 2010 — 2015
• організація роботи персоналу
uliyacherniavska333@gmail • контроль якості обслуговування клієнтів
.com • управління товарними запасами
• робота з документацією
ведення обліку товару
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Продавець-консультант
Дитячий супермаркет "Кроха"
Україна, м.Миколаїв 2008 — 2010
• консультація клієнтів
• робота з товаром та касою
прийом товару та розміщення в
ОСВІТА
торгівельному залі
участь в переоцінках та переобліку
Миколаївський педагогічний
університет НАВИЧКИ
ім. В.О. Сухомлинського • Робота в онлайн-чатах (Telegram, Viber, Facebook)
Філологічний факультет • Консультування клієнтів
(незакінчена освіта) • Робота з CRM системами
2004-2008 • Обробка звернень клієнтів
• Робота із запереченнями
• Ведення переписки з клієнтами
• Увага до деталей
• Робота з декількома задачами одночасно
• Самодисципліна та відповідальність
• Швидка адаптація до нових задач