Таміла

Храновська Таміла Володимирівна
Вік: 33 років
Місто: Київ

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) \ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:
Менеджер з продажу / Адміністратор магазину медичної апаратури
З 07.2022 по 11.2025 (3 роки, 4 місяці)

• Прийом та здійснення вхідних і вихідних дзвінків, консультація клієнтів
• Оформлення та супровід замовлень на всіх етапах
• Контроль оплат, взаємодія з бухгалтерією
• Підтримка комунікації з постійними клієнтами та залучення нових
• Виконання та перевиконання плану продажів
• Робота з сайтом: обробка онлайн-замовлень, актуалізація інформації
• Ведення клієнтської бази та замовлень у CRM-системі

Фахівець роботи з клієнтами
з 03.2019 по 04.2022 (3 роки 1 місяць)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

• Прийом та обробка звернень, супровід клієнта;
• Швидке та якісне надання зворотного зв’язку клієнту;
• Розвиток довгострокових відносин з клієнтами;
• Комунікація та передача інформації в інші відділи компанії;
• Звірка з клієнтами;
• Контроль дебіторської заборгованості;
• Своєчасне надання рахунків та звітності.
• Контроль якості обслуговування клієнтів.
• Оперативне та якісне вирішення проблемних ситуацій.
• Забезпечення збільшення продажів.
 Оператор поштового відділення
з 05.2014 по 12.2018 (4 роки 7 місяців)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

• Швидке та якісне обслуговування клієнтів компанії;
• Видача посилок та взаєморозрахунок з клієнтами;
• Забезпечення обліку всіх вантажів, що надійшли на склад для доставки;
• Консультування клієнтів;
• Робота з кур'єрами - формування маршрутного листа на день, контроль звітності.

Оператор поштового відділення
з 11.2011 по 04.2014 (2 роки 5 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

• оформлення товарно-транспортних накладних;
• внесення даних в базу 1С;
• здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;

Освіта:
Національна академія внутрішніх справ України (НАВСУ)
Психологія, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Навички роботи з комп’ютером:
• 1С
• MS Office (Word, Excel)
• CRM-системи
• Платформи Нова пошта, Prom.ua

Знання мов:
• Англійська ─ В1
• Українська ─ вільно

Бажані умови роботи:
Віддалений формат роботи
Бажана заробітна плата — від 25 000 грн (залежить від графіку та обов'язків)
Робота без холодних дзвінків та активного пошуку клієнтів

Маю досвід віддаленої роботи, обладнане робоче місце, стабільний інтернет
та резервне живлення для безперебійної роботи.