Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17645316/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 03.2018 to 03.2026 (8 years)
Максі іновейшн групп, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Резюме

Керівник відділу продажів / Head of Sales

Досвід роботи: 2011–2026 (15 років у продажах та управлінні)
Управління командами: до 60 співробітників
Ключова спеціалізація: побудова та масштабування відділів продажів, холодні телефонні продажі, навчання та розвиток персоналу, управління KPI, інтеграція HR-процесів у відділ продажів.

⸻

Професійний досвід

Керівник відділу продажів / Sales Manager

Maxi International
2018 — 2026

Кар’єрне зростання в межах компанії: менеджер з продажів → Team Lead → керівник проєкту / відділу продажів.

⸻

Керівник відділу продажів

2021–2026

Кількість підлеглих: 20–60 співробітників
Структура: відділ продажів + HR-відділ (з 2024 року)

Основні обов’язки

1. Управління відділом продажів
•Операційне управління командою менеджерів з продажу.
•Планування та забезпечення виконання планів продажів.
•Побудова та оптимізація воронки продажів.
•Контроль ключових KPI відділу:
•конверсія дзвінків
•кількість лідів
•середній чек
•виконання планів продажів
•Аналіз ефективності роботи менеджерів та коригування стратегії продажів.
•Робота з CRM-системами та формування регулярної аналітичної звітності.

2. Управління персоналом
•Керівництво командами до 60 співробітників.
•Формування структури відділу продажів.
•Постановка задач та контроль їх виконання.
•Розробка системи мотивації для менеджерів.
•Індивідуальна робота з менеджерами для підвищення результативності.

3. Навчання та розвиток співробітників
•Проведення тренінгів з продажів.
•Розробка внутрішніх програм навчання.
•Прослуховування дзвінків менеджерів та надання зворотного зв’язку.
•Розбір складних кейсів і підвищення конверсії продажів.
•Швидка адаптація нових співробітників.

4. Інтеграція HR-процесів (з 2024 року)
•Управління HR-відділом рекрутингу.
•Побудова повного циклу підбору персоналу:
•пошук кандидатів
•проведення співбесід
•оцінка мотивації кандидатів
•закриття вакансій
•Навчання рекрутерів.
•Контроль якості проведення співбесід.
•Впровадження системи оцінки кандидатів.
•Адаптація нових співробітників у відділі продажів.
•Швидке виведення нових менеджерів на результат.

⸻

Team Lead відділу продажів

2018–2021

Команда: 6 менеджерів

Основні обов’язки
•Управління командою продажів.
•Контроль виконання планів продажів.
•Навчання менеджерів технікам телефонних продажів.
•Прослуховування дзвінків та робота над підвищенням конверсії.
•Підвищення ефективності роботи менеджерів.

Результат:
Команда регулярно займала лідируючі позиції за результатами продажів у компанії.

⸻

Менеджер з продажів

2018

Обов’язки
•Продаж послуг компанії.
•Холодні та теплі телефонні продажі.
•Робота з клієнтською базою.
•Виконання індивідуальних планів продажів.

⸻

Керівник відділу продажів

2015 — 2017

Кар’єрне зростання: менеджер з продажів → керівник відділу.

Кількість підлеглих: до 30 співробітників.

Основні обов’язки
•Управління відділом холодних телефонних продажів.
•Постановка планів

Education

Медичний Університет УАНМ

Стоматологія, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Knowledge and skills

• HR-стратегія
• Координація команди
• Табелювання
• Розробка навчальних програм
• Організованість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Планування продажу
• Управління персоналом
• Пунктуальність
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу

Language proficiencies

Ukrainian — fluent