Яна

ДОСВІД РОБОТИ

АДМІНІСТРАТОР КУРСІВ З АНГЛІЙСЬКОЇ ТА НІМЕЦЬКОЇ МОВ

Час роботи: 6 місяців
Формат роботи: змішаний (50% онлайн, періодично офлайн)
Обов’язки:
ЯНА КИРИЧУК Ведення та адміністрування сторінки курсів у соціальних
Direct-менеджер мережах
Консультація клієнтів щодо програм навчання
Маю досвід повного супроводу клієнта. (англійська та німецька мови)
Вмію переконливо презентувати Обробка повідомлень та заявок
продукт та формувати довіру Організація запису студентів на навчання
Орієнтована на продаж, якісний сервіс Ведення обліку клієнтів та записів у таблицях
та довгострокову лояльність клієнтів. (формування та оновлення бази даних)
Координація комунікації між викладачами та студентами
Підтримка актуальності інформації та розкладу занять

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
DIRECT-МЕНЕДЖЕР / СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР У СФЕРІ
• Робота із запереченнями РЕКЛАМНИХ ПОСЛУГ
• Виявлення потреб клієнта
• Закриття на покупку
Час роботи: 11 місяців
• Ведення клієнта до оплати
• Контроль дедлайнів і домовленостей Обов’язки:
• Грамотна письмова комунікація, Комунікація з клієнтами та партнерами в Direct
формування позитивного іміджу Ведення переговорів та аргументація цінності продукту
бренду Повний супровід угоди до результату
• Робота з великим обсягом
Узгодження умов співпраці та контроль дедлайнів
переписок
Аналіз ефективності роботи
Співпраця з маркетинговою командою
МОЇ КОНТАКТИ Досягнення:

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) Підвищення до старшого менеджера
📩 [open contact info](look above in the "contact info" section) Самостійне ведення складних переговорів
Високий рівень доведення угод до завершення
Telegram: Yanaaasx
Навчання працівників-початківців у цій сфері

ОСВІТА

НУВГП — навчаюся (вища освіта) Немає досвіду у СРМ системі*