Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17665104/

Work experience

ФОП (Роздрібна торгівля та e-commerce)

from 08.2015 to now (10 years 8 months)
ФОП (Роздрібна торгівля та e-commerce), Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Повний цикл управління торговим об'єктом.
- Пошук та переговори з постачальниками, аналіз ринку та підбір актуальних моделей взуття.
- Ведення продажів у месенджерах (Viber, Telegram) та соціальних мережах (Instagram): консультування, обробка замовлень.
- Організація логістики: пакування та відправка замовлень через Нову Пошту, контроль накладених платежів.
- Облік складських залишків та інвентаризація за допомогою Google Таблиць (Google Sheets).
- Підготовка описів товарів, інструкцій для клієнтів та ведення робочих записів у Google Документах (Google Docs).

Досягнення:
- Переведення бізнесу із офлайнового формату в гібридний (офлайн + онлайн)
- Сформувала лояльну базу клієнтів у Viber-групі, де понад 200 активних учасників

Керуюча мережею торгових точок (Взуття)

from 04.2004 to 08.2015 (11 years 5 months)
Мережа магазинів взуття (роздрібна торгівля), Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Операційне управління 5-ма торговими точками.
- Контроль фінансових потоків: збір виручки, розрахунок та виплата заробітної плати персоналу.
- HR-менеджмент: відбір, навчання та контроль роботи продавців-консультантів.
- Взаємодія з постачальниками: замовлення великих партій товару, контроль термінів поставок.
- Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями, контроль дотримання прав споживачів (обмін/повернення).

Досягнення:
- Забезпечила безперебійну роботу 5 об’єктів одночасно з мінімальною плинністю кадрів серед ключових співробітників протягом тривалого періоду.
- Оптимізувала систему закупівель, що дозволило скоротити залишки неходових моделей.
- Успішно впровадила стандарти візуального мерчандайзингу, що сприяло залученню нових клієнтів.

Продавець-консультант (Взуття)

from 03.2000 to 04.2004 (4 years 2 months)
Магазин взуття (роздрібна торгівля), Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Прямі продажі взуття та аксесуарів, консультування щодо характеристик товарів та догляду за ними.
- Прийом та викладка товару згідно з правилами мерчандайзингу.
- Підтримання чистоти та естетичного вигляду торгового місця.
- Ведення первинної звітності продажів за зміну.

Досягнення:
- Стабільно виконувала та перевищувала індивідуальні плани продажів.
- Отримала підвищення до позиції керуючої завдяки ініціативності та глибокому розумінню потреб клієнтів.

Майстер з пошиття виробів

from 01.1990 to 02.1996 (6 years 2 months)
Київська швейна фабрика імені Смирнова-Ласточкіна, Київ (Легка промисловість)

Обов'язки:
- Виконання плану пошиття з дотриманням стандартів якості.
- Робота з різними типами тканин та професійним обладнанням.
- Контроль якості готової продукції.

Навички:
- Висока концентрація уваги та здатність до монотонної роботи.

Проявляла ініціативу в покращенні технологічних процесів пошиття, що дозволило зменшити кількість браку та підвищити швидкість виконання плану без втрати якості.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Google Sheets
• Google Docs
• Прямий продаж
• Творчий підхід
• Управління складськими залишками
• Управління персоналом
• Урегулювання конфліктів
• Пошиття одягу
• Пошиття текстилю