Дмитрий

Резюме
Кардашевський Дмитро Іванович
Посада:
Менеджер з прийому замовлень / Оператор call-центру / Менеджер інтернет-магазину / Менеджер служби підтримки клієнтів / Телефонний продавець-консультант
Формат роботи: повна або часткова зайнятість
Очікувана зарплата: від 20 000 грн
Вік: 43 роки
Місто: Київ
Формат роботи: дистанційно

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний спосіб зв’язку: Telegram

Професійний профіль
Досвідчений менеджер з продажів та обробки замовлень із багаторічним досвідом роботи з клієнтами. Працюю з телефонними продажами, обробкою онлайн-замовлень, веденням клієнтської бази та роботою з маркетплейсами. Добре володію навичками комунікації, швидко знаходжу спільну мову з клієнтами та ефективно вирішую їхні запити. Маю досвід роботи з CRM та системою 1С, ведення документації та організації процесів продажу.
Шукаю віддалену роботу, де зможу застосувати свій досвід у продажах, підтримці клієнтів та адмініструванні інтернет-замовлень.

Досвід роботи
Менеджер з продажів
ТОВ «Рітейлет-Україна», Київ
лютий 2021 — жовтень 2025 (4 роки 9 місяців)
• прийом та обробка замовлень клієнтів
• консультації клієнтів щодо товарів
• оформлення продажів та супровід замовлень
• підтримка довгострокових відносин з клієнтами

Менеджер з продажів
Престиж Центр, Київ
серпень 2019 — січень 2021 (1 рік 6 місяців)
• продаж витратних матеріалів та одноразової продукції для салонів краси, медичних установ, ювелірів та майстрів handmade
• ведення інтернет-магазину на маркетплейсі (додавання товарів, оновлення цін і наявності)
• прийом та обробка замовлень
• виставлення рахунків (ФОП та юридичні особи) у 1С
• робота з клієнтами телефоном та в шоурумі
• ведення клієнтської бази
• оформлення та відправлення замовлень через Нову Пошту

Кур’єр
Престиж Центр, Київ
липень 2014 — серпень 2019 (5 років)
• доставка замовлень по Києву та області
• взаємодія з клієнтами при отриманні товару

Кур’єр
Компанія «Стиль», Київ
квітень 2014 — липень 2014
• доставка професійної косметики для салонів краси

Оператор call-центру
Lama Gold, Київ
січень 2014 — квітень 2014
• консультації клієнтів телефоном
• робота з вихідною лінією дзвінків

Оператор call-центру (вихідна лінія)
Телемагазин «Телемедія», Київ
вересень 2013 — січень 2014
• продаж товарів телефоном
• робота з клієнтськими запереченнями
• оформлення замовлень

Заступник командира батальйону з виховної роботи
Міністерство оборони України, Київ
липень 2004 — липень 2013 (9 років)
• робота з особовим складом
• ведення службової документації
• планування виховної роботи
• облік матеріальних засобів підрозділу
• управління персоналом
Військове звання: капітан

Освіта
Сумський інститут ракетних військ і артилерії
Спеціаліст із бойового застосування підрозділів сухопутних військ
2000 — 2004

Додаткова освіта
Київський національний університет ім. Тараса Шевченка — 2010
Інститут військової історії при Будинку офіцерів Київського гарнізону — 2006–2008

Навички
• MS Office
• 1С
• робота з маркетплейсами
• телефонні продажі
• робота з клієнтами
• обробка онлайн-замовлень

Мови
Українська — вільно

Додаткова інформація
Розглядаю виключно дистанційну роботу.