Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17685834/

Work experience

Хостес

from 05.2025 to 09.2025 (5 months)
Яхта (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор рецепції

from 10.2024 to 12.2024 (3 months)
Synergy Fitness, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Посада: Адміністратор рецепції (спортивний комплекс)

Обов’язки:
•Зустріч та реєстрація відвідувачів спортивного комплексу
•Консультація клієнтів щодо послуг, абонементів та розкладу занять
•Робота з програмами 1С та CRM: оформлення абонементів, ведення клієнтської бази
•Запис клієнтів на тренування та бронювання занять
•Контроль відвідуваності та ведення обліку клієнтів
•Робота з касою та прийом оплат
•Вирішення організаційних питань і підтримання високого рівня сервісу

Досягнення:
•Ефективно вела клієнтську базу в системах 1С та CRM
•Забезпечувала швидке та якісне обслуговування клієнтів на рецепції
•Підтримувала високий рівень сервісу та позитивний досвід відвідувачів
•Налагодила ефективну комунікацію між клієнтами та тренерами

Хостес

from 05.2024 to 09.2024 (5 months)
Ибица, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Посада: Старша хостес / Адміністратор залу

Обов’язки:
•Організація та контроль системи бронювання столів
•Зустріч гостей і забезпечення високого рівня сервісу з перших хвилин перебування в ресторані
•Комунікація з клієнтами по телефону, у месенджерах та особисто в залі
•Управління посадкою гостей і контроль завантаженості залу
•Координація роботи хостес та взаємодія з офіціантами і менеджером зміни
•Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити гостей
•Контроль дотримання стандартів сервісу

Досягнення:
•Ефективно організовувала систему бронювання та розподілу гостей у години пік
•Підтримувала високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей
•Отримала досвід управління зоною хостес та координації роботи команди

Education

Морозідний фаховий коледж О.ІМаринеска

Навігація і управління морським та річним транспортом, Одеса
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Продаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Чесність
• Уважність
• Відповідальність
• Організованість
• Продаж одягу
• Працьовитість
• Старанність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Користувач 1С