Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17693382/

Work experience

Директор з маркетингу

from 02.2024 to 11.2025 (1 year 10 months)
Стартап, Київ (Транспорт, логістика)

Розробила фронт-частину сайтів холдингу,контролювала реалізацію бек-частини розробниками. Додатково з бек-командою створила два окремих сайти для компаній холдингу- вантажні оптові перевезення та транспортування предметів мистецтва й антикваріату.
Запустила маркетинг 4 компаній холдингу з нуля: позиціонування, брендбук, айдентика та упаковка продуктів для кожної компанії окремо.
Розробила стратегію кожної компанії холдингу - від айдентики до комунікаційних матеріалів. Інтегрувала API з сайтом, тестувала коректність роботи, алгоритмів. Контролювала функціонування
приватного кабінету клієнтів, впроваджувала нові шляхи клієнта та воронки продажів, тестуваннягіпотез та каналів залучення нових клієнтів. Адаптувала CRM для ведення клієнтської бази та CRM-телефонію Ringostat - систематизувала обробку запитів і підвищила конверсію в угоди. Вела антикризову комунікацію з клієнтами
розробила скрипти та канали звернень для збереження лояльності в нестабільний період. Підготувала і відкрила мережу відділень з
прийому/відправки вантажів по Україні - від концепту навігації та POS-матеріалів до операційного запуску.
Паралельно реалізувала партнерські проєкти: брендинг готелю в Карпатах і PR просування публічної особи.
Жовтень–листопад 2025: провела маркетинговий аудит великого ТРЦ в центрі Києва (консалтинговий проєкт).

Директор з маркетингу

from 06.2021 to 12.2023 (2 years 7 months)
Rustler real estate experts, Київ (Нерухомість)

Керувала маркетингом проєктів у сфері комерційної нерухомості з 3 регіональними ТРЦ- звітність перед міжнародним офісом в Європі
Збільшила конверсію покупок та запитів від аудиторії через реорганізацію маркетингових процесів і системну аналітику.
Трансформувала імідж і продуктову лінійку компанії - від гіпотез і customer journey до digital-просування та стимулюючих акцій у
режимі Маркетинг 360. Навчала регіональних менеджерів маркетинговим інструментам - збудувала внутрішню компетенцію, яка зменшила залежність від зовнішніх підрядників. Побудувала дохідну частину відділу маркетингу як бізнес-функцію зі вимірюваним ROI.
Додатково вела розробку проєкту зі створення сучасного БЦ з власною інфраструктурою: кафе, кластером послуг та готелю.

Директор з маркетингу згодом Ддиректор з розвитку бізнесу

from 03.2020 to 03.2021 (1 year)
Блокбастер мол, Київ (Нерухомість)

Створила бренд найбільшого на той момент ТРЦ України з нуля від концепту та брендбуку до повного маркетинг-міксу, включно з
супроводженням umbrella-брендів 3 компаній холдингу (фудкорту на 46 ресторанів і власним виробництвом м"яса та молочної продукції з концертною зоною та дитячим парком розваг). Забезпечила відкриття ТРЦ в умовах локдауну та розробила антикризову стратегію, яка
дозволила зберегти операційну діяльність проекту та підтримати відкриття нових магазинів. Впровадила сталу комунікацію з орендарями та систему збору аналітики. Відділ маркетингу грав роль агенції для допомоги та ведення операційної діяльності магазинів проекту.
Особливо ефективно ця модель спрацювала з малим та середнім сегментом рітейлу та послуг. Виступила маркетинговим партнером при
відкритті флагманського магазину IKEA в Україні. Розробила та реалізувала проект зовнішньої та внутрішньої навігаційної системи і рекламних конструкцій, знизила операційні витрати на комунікацію та підвищила впізнаваність об'єкта.

Бренд-менеджер

from 04.2015 to 04.2019 (4 years)
Arricano Real Estate, Київ (Нерухомість)

Вела маркетинг 4 ТРЦ - планування,бюджетування, B2B та B2C напрямки, digital-підтримка та супроводження орендарів в проєктах ТРЦ. Завдяки маркетинговим активностям збільшила привабливість ТРЦ серед торговельних марок та вплинула на зменшення % вакантності орендних площ.
Збільшила товарообіг орендарів через системні стимулюючі акції та B2B-підтримку при відкритті нових магазинів, ресторанів і розважальних
центрів. В одному з ТРЦ розробила проєкт фудкорту та вдосконалила клієнтський трафік. Розробила CRM-систему на базі сайту: кабінет
орендаря, облік акцій, звітність з товарообігу автоматизувала процеси, які раніше велись вручну. Розробила AR/VR/MR-додатки для підвищення залученості аудиторії з елементами геймефікації
один з перших кейсів застосування нових технологій у рітейл-маркетингу України. Просувала напрямок соціальної відповідальності
бізнесу у взаємодії з міською владою підвищила репутацію об'єктів у локальних спільнотах та зміцнила комунікацію з державними інституціями.

Бренд-менеджер

from 09.2014 to 01.2015 (5 months)
Реприза, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Консалтинг мережі (проектна робота). Розробка та впровадження ребрендингу мережі. Трейд-маркетинг, збільшення обсягу продажів продукції. Розробка сезонних пропозицій. SMM.

Маркетолог

from 08.2013 to 08.2014 (1 year)
ТРЦ Gulliver, Київ (Нерухомість)

Розробила та реалізувала айдентику та маркетингову стратегію ТРЦ і БЦ від нуля супровід відкриття проєкту, комунікація з іноземним GM.
Забезпечила комплекс заходів до технічного та урочистого відкриття проєкту, сталу комунікацію з орендарями, реалізацію рітейл-календаря.
Запустила і розвинула боулінг-клуб Gulliver як окремий бізнес-напрямок у рамках ТРЦ. Маркетинг БЦ.

Project-менеджер

from 08.2012 to 08.2013 (1 year)
TSK груп, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Маркетинг та digital супровід компаній: Baumit (Австрія), ресторан Фелліні, кінотеатр Україна, котеджне містечко Green Town. Клієнтський
супровід: Скло Імідж, Гідро Буд Груп. Ресторани: Веранда на Дніпрі, Кашемір, Belgium Art Zone (запуск і маркетингове супроводження).
Розважальний центр City Entertainment, 4 поверх ТРЦ Sky Mall (запуск і ведення проекту).

Бренд-менеджер

from 02.2010 to 09.2012 (2 years 8 months)
Under Wonder, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкрила ресторан італійської кухні в центрі Києва з нуля та вивела його до TOP-100 України вже в перший рік роботи без мережевого ресурсу.
Побудувала впізнаваність бренду в цільовому сегменті через SEO, SMM, розсилки та PR шеф кухаря і перших осіб. За рахунок комплексу маркетингових акцій збільшила попит на послуги ресторану.

Директор з маркетингу

from 03.2008 to 03.2010 (2 years)
Pees Boy Club, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала маркетингом мережі ресторанів Pees Boy Club з 15 локацій -
програми лояльності, розширення клієнтської бази, сервісна підтримка клієнтів. Запустила стартап Flying Away Fish - ресторан у VIP-терміналі С аеропорту Бориспіль. Розвиток брендів холдингу. Контроль роботи
служби клієнтського сервісу, служби доставки. Розвиток проекту - готель «Берлогово» (територія заміського комплексу "Партизан"),
Розробка та SEO-оптимізація сайту, рекламнихсмс-розсилок.

PR-спеціаліст

from 12.2007 to 03.2008 (4 months)
Кабінет Міністрів, Київ (Державні організації)

Радник Міністра з PR та зв"язків з громадськістю.

PR-директор

from 09.2004 to 10.2008 (4 years 2 months)
Укрмузпром/Народне радіо/агенція АСА/Одеса Кіно/Prosto Radi.O, Київ (ЗМІ, медіа)

Забезпечила повний PR-супровід запуску радіостанції Народне радіо в
Києві - від нуля до виходу в ефір. Організувала концерти світового рівня
в Україні: Luciano Pavarotti, Bryan Adams, Deep Purple, Moby, Jamiroquai,
Zemfira, MUSE, A-HA та ін. повнийцикл від переговорів зі спонсорами до
прес-супроводу. Організовувала фестиваль Tuborg Green Fest (Placebo, Faithless, DJ David Guetta) та фестиваль «Гніздо» - 3 роки поспіль.
Розробляла спонсорські пакети та комерційні пропозиції, вела
ATL/BTL/PR для мережі кінотеатрів Одеса-Кіно. Вела PR музичних колективів лейбла Укрмузпром: прес-конференції, іміджеві події, відеозйомки, взаємодія зі ЗМІ

Головний редактор

from 07.1997 to 12.2004 (7 years 6 months)
Інтер, Gala Radio, Європа+ 92.8 FM, Радіостанція Майдан, НРК України, Київ (ЗМІ, медіа)

Редактор і сценарист телевізійного проєкту «Ключовий момент» на
телеканалі Інтер. Керівниця служби новин та головна редакторка ранкового шоу Gala Radio дикторка прямого ефіру.
Журналіст і диктор новин на НРК України, Радіостанції Майдан, виданні
«Київські відомості».

Education

Вища школа реклами

Рекламіст, Київ
Higher, from 2002 to 2002 (less than 1 year)

Здобула спеціальність за напрямком "Реклама, зв'язки з громадськістю"

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Інститут журналістики, Київ
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Спеціаліст в галузі журналістики. Диплом з відзнакою.

Additional education and certificates

Мiжнародний iнститут менеджменту МIМ. Pre-MBA Маркетинг.

2025

IMBA academy. Digital marketing director.

2022

Professional Trainings. Конфліктологія в продажах.

2016

Knowledge and skills

• Стратегія та брендинг
• Digital-маркетинг
• Ведення CRM
• Google API
• Asana
• AI prompting
• Canva
• MS Office
• MS PowerPoint
• Управління командою
• Антикризове управління
• Performance marketing
• Управління репутацією бренду

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Italian — beginner

Additional information

Будую маркетинг великих сервісних об'єктів з нуля - від брендбуку до операційного запуску. Кейси відкриття ТРЦ, ритейлера ІКЕА, мережі ресторанів і логістичного холдингу.
15+ років у маркетингу: девелопмент/рітейл, HoReCa, логістика, готелі, ЗМІ.
Збільшую конверсію, товарообіг ТМ/продуктів та лояльність клієнтів через злагоджену роботу digital, creative та офлайн каналів.
Маю підтверджені кейси з відкриття великих об'єктів та управління маркетингом 4-5 проектів одночасно.
Антикризове мислення - підтверджено роботою в локдаун з нуля до запуску, в період страйків на кордоні з Польщею, що ускладнило логістику.
Здатність одночасно вести 4-5 проєктів різного профілю без втрати якості. Приймаю рішення в умовах невизначеності, коли немає готової інфраструктури чи команди.
Стратегія та брендинг.
Розробка маркетингової стратегії та бренд-платформи з нуля, позиціонування, брендбук, айдентика, упаковка бренду, комунікаційна модель, tone of voice.
Digital-маркетинг.
SEO, SMM, таргетована реклама, контекст, email та SMS-розсилки, чат
боти, веб-виробництво (фронт-частина), інтеграція та тестування API, контроль беку.
Інструменти.
Key CRM, CRM-телефонія Ringostat, власні API-рішення, Asana, AI-інструменти, Canva, ElDoc, Citrix, стандартний пакет MS Office, AR/VR/MR-додатки.
Офлайн-маркетинг.
POS-матеріали, зовнішня реклама, внутрішня та зовнішня навігація, event
маркетинг, промо-акції, маркетинг 360.
Аналітика.
Оцінка ефективності каналів, КРІ, конверсія, товарообіг, клієнтський аудит,
нейромаркетинг, підготовка звітності перед міжнародним офісом.
Управління.
Формування та управління командою, постановка задач і контроль підрядників, бюджетування, ведення тендерів,
методології Agile/Scrum.

Arricano Real Estate: Забезпечила зростання трафіку ТРЦ на
15% завдяки запуску фуд-зони нового формату як окремого напрямку генерації відвідуваності та системній маркетинговій підтримці.
Збільшила товарообіг орендарів через стимулюючі акції з вимірюваним ROMІ, впровадила чітку сегментацію маркетинг заходів за форматом, сезоном і категорією орендаря. Вплинула на зниження % вакантності
орендних площ завдяки підвищенню привабливості ТРЦ серед торговельних марок через B2B-маркетинг.
Розробила та впровадила CRM-систему на базі сайту з кабінетом орендаря автоматизувала облік акцій і звітність з товарообігу, які раніше велись вручну. Реалізувала один з перших кейсів AR/VR/MR у рітейл-маркетингу України додатки з елементами геймефікації для
підвищення залученості аудиторії.
Blockbuster Mall: Створила бренд найбільшого ТРЦ України з нуля в умовах локдауну - від концепту та брендбуку до повного
маркетинг-міксу та umbrella-брендів 3 компаній холдингу.
Відділ маркетингу функціонував як внутрішня агенція для орендарів
модель особливо ефективно спрацювала з малим і середнім сегментом рітейлу та послуг.
Виступила маркетинговим партнером при відкритті флагманського магазину IKEA в Україні.
PeesBoyClub | 15 локацій: Збільшила середній чек на 25% у низький
сезон через введення пакетних пропозицій і стимулюючих акцій.
Втричі збільшила конверсію повторних відвідувань завдяки комплексу
спеціальних подій і програм лояльності.
Стартап (логістика): Створила umbrella brand-и й сформувала структуру холдингу. Утримала 60% клієнтів без втрати якості надання послуг в умовах масштабних страйків на польському кордоні через системну антикризову комунікацію,розроблені скрипти та оперативне
інформування по каналах.