Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17729016/

Work experience

Операціоніст 1С

from 01.2026 to 03.2026 (3 months)
МДА Трейд, Київ (Легка промисловість)

Обробка замовлень, та повернень у 1С
Підтримка комунікації з клієнтами (дзвінки, месенджери)
Формування звітів
Оновлення прайсу та нових позицій.

Менеджер із супроводу

from 07.2024 to 07.2025 (1 year)
Гамбіно, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж кави та супутніх товарів;
ведення клієнтської бази;
робота в 1с, та CRM-Bitrix24;
оформлення повного пакета документів по замовленнях: рахунки, видаткові накладні, акти звірки з клієнтами, рознесення платежів; координування та пошук оплат для корректного оформлення документів та договорів;
виставлення рахунків з оренди обладнання, контроль платежів, дебіторської заборгованості;
активна комунікація з клієнтами, збільшення середнього чека;
управління часом та вміння працювати з високою навантаженням.

Рекрутер, транскрибатор

from 01.2021 to 12.2022 (2 years)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук респондентів для фокус групових досліджень розшифрування аудіо та відео у текстовий формат

Супервайзер

from 12.2017 to 09.2020 (2 years 10 months)
Активсейл, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з базою таємних покупців;
допомога та взаємодія з усіх питань;
рекрут таємних покупців та навчання;
вчасне закриття проектів;
вичитування анкет та вчасна здача;
складання інструкцій для таємних покупців;
урегулювання конфліктних ситуацій.

Асистент керівника

from 11.2016 to 11.2017 (1 year)
ФОСервис Бай Сейлз Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координація роботи таємних покупців;
робота з теплою базою таємних покупців;
пошук промоутерів та координаторів, їх навчання, закриття проектів вчасно.

Менеджер проектів, старший менеджер

from 09.2013 to 10.2016 (3 years 2 months)
Mirror Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координація таємних покупців, допомога у вирішенні будь- яких питань; дзвінки по існуючій базі таємних покупців, розширення бази таємних покупців (пошук співробітників у соц.мережах, на сайтах працевлаштування);
робота з клієнтом;
навчання та координація менеджерів проектів;
планування та допомога у закритті проектів.

Менеджер. Помічник керівника відділу.

from 03.2010 to 06.2013 (3 years 4 months)
4service - Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Координація та планування;
призначення та контроль якісного виконання візитів таємними покупцями;
управління бюджетом та ведення звітності;
робота в CRM;
рекрут таємних покупців, координаторів і їх навчаання;
організація розсилок.

Education

Національний Педагогічний Університет ім. М.П. Драгоманова

Факультет дошкільної педагогіки та психології, Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Організатор дошкільної освіти

Knowledge and skills

• Організаторські здібності
• Користувач 1С
• Відповідальність
• User Bitrix24
• MS Office
• Управління проєктами
• Робота в команді
• Швидкий набір тексту
• Контроль дебіторської заборгованості
• Телефонні переговори та ділове листування

Additional information

Відповідальний менеджер.
Володію навичками переговорів, роботи з CRM і управління дебіторською заборгованістю.
Вмію ефективно координувати процеси, контролювати виконання завдань та працювати з великою кількістю інформації.
Перевага — віддалений або гібридний формат роботи. Офіс розглядаю тільки у Подільському, Оболонському чи Шевченківському районах.