Дар'я

Тоцька Дар’я Сергіївна
30 листопада 1987 г.р.
Полтавська обл., м. Горішні Плавні,
Просп. Героїв Дніпра, 57, кв. 75
тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи:
2007 - 2009 рр ФОП «Бонус Телеком», м. Черкаси, продавець-консультант
- консультація клієнтів,
- продаж товарів торгівельної мережі,
- моніторинг цін конкурентів,
- ведення щоденної звітності,
- замовлення товарів.

2009 - 2009 рр. ТОВ Teleperformance Ukraine, проєкт “Воля-кабель», м. Черкаси, старший консультант-оператор call-centre
- допомога у консультуванні абонентів компанії «Воля»,
- вирішення конфликтних ситуацій,
- ведення бази даних абонентів компанії,
- навчання нових консультантів.
Нагорода: Грамота «Кращий наставник у проєкті «Воля-кабель» грудень 2009 р.»

2009 – 2010 рр ВАТ «Воля-кабель» Черкаси, старший консультант контакт центру
- укладання договорів з абонентами компанії,
- консультування абонентів компанії,
- вирішення конфликтних ситуацій,
- ведення бази даних абонентів компанії,
- навчання нових консультантів.

2010 – 2011 рр. ОТП-Кредит, м. Горішні Плавні, кредитний спеціаліст
- консультування клієнтів,
- оформлення кредитів.

2011 –2013гг. ТОВ «Валері-Текс», м. Горішні Плавні, помічник керівника
- обрабка вхідної\вихідної документації,
- ведення каси підприємства(1С),
- постачання офісу необхідним,
- координація работи водіїв підприємства,
- виписка дорожньо-транспортної документації,
- работа з документами керівника.

2013 – 2015 рр. Декретна відпустка по догляду за дитиною.
2015 –2019 рр. ТОВ « ТД «І-нет», менеджер
- обрабка вхідної\вихідної документації,
- ведення каси,
- работа з документами в M.E.doc,
- работа з договорами,
- виписка рахунків та контроль оплат,
- кадрова робота.

2020 – по теперішній час Державна установа «Центр пробації». Кременчуцький міський сектор філії ДУ «Центр пробації» в Полтавській області, провідний інспектор
• виконання вироків засуджених до покарань, не пов’язаних з позбавленням волі;
• проведення соціально-виховної роботи із засудженими.
2022-2023 рр. Декретна відпустка по догляду за дитиною.

Освіта - вища
2013 р.
Черкаський національний університет імені Б. Хмельницкого
Ф-т української філології та соціальних комунікацій
2021 р.
Кременчуцький національний університет імені М. Остроградского
Облік і оподаткування

Професійні навички:
• MS Office, 1С, М.E.Doc, Internet – впевнений користувач;
• Водійське посвідчення категорії В. Досвід керування авто 3 роки.
Тренінги:
• Ефективні продажі;
• З’ясування потреби та перехід до пропозиції другої послуги;
• Навички ділового спілкування та ораторське мистецтво;
• Утримання – переговорний процес.
Інше:
- неконфліктна;
- стресостійка;
- комунікабельна;
- легко і з задоволенням навчаюсь новому;
- здатна знаходити шляхи вирішення різних питань та брати на себе відповідальність;
- відповідальний виконавець.