Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1773372/

Work experience

Представитель компании в Украине

from 09.2013 to 04.2020 (6 years 7 months)
SADKO Corporation, Одесса (Транспорт, логістика)

- работа с базой данных, ее обновление и наполнение
- работа с клиентами (консультация по основным и дополнительным вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций)
- проведение финансовых расчетов с клиентами: выставление счетов и контроль оплаты
- работа с дебиторами
- курирование посылок, распределение по Украине
- составление отчетности
- курирование посылок, задержанных на таможне
- переговоры с таможней

Специалист по работе с клиентами

from 04.2011 to 09.2013 (2 years 5 months)
ТЦД "Цифрал-Сервис Одесса", Одесса (домофон)

Должностные обязанности:
- проведение переговоров с ключевыми клиентами
- урегулирование вопросов сервисного обслуживания
- прием заявок и контроль их выполнения
- консультации по основным и дополнительным услугам компании
- ведение сопроводительного документооборота
- проведение финансовых расчетов с клиентами
- контроль за своевременным внесением абонентской платы
- работа с дебиторами
- урегулирование конфликтных ситуаций
- контроль мероприятий, направленных на разнос квитанций
- составление соответствующей отчетности по участкам работы
- работа, наполнение и обновление Базы данных компании
- регистрация входящей и исходящей корреспонденции
- интегрирование новых сотрудников

Оператор ПК

from 02.2008 to 08.2008 (6 months)
Страховая группа "ТАС" (Финансы, банки, страхование)

Должностные обязанности:
- работа с базой данных
- проверка и внесение страховых полюсов
- обработка текстовых документов

Представитель центра обслуживания абонетов

from 08.2007 to 02.2008 (6 months)
Компания мобильной связи "МТС" (Телекоммуникации, связь)

Должностные обязанности:
- работа с абонентами, клиентами компании
- консультации абонентов по вопросам мобильной связи и предлагаемых услуг
- работа с программным обеспечением компании

Education

Одесская национальная академия связи им. А.С. Попова

Телекоммуникационные системы и сети, инженер волоконно-оптических линий связи, Одесса
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 10 months)

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Быстро осваиваю новую информацию, новые программы! Подход к работе серьезный и ответственный!

Знания и навыки:

- навыки привлечения новых клиентов
- умение вести переговоры
- знание делового этикета
- опыт ведения деловой переписки
- уверенный пользователь ПК

Личные качества:

Коммуникабельность, пунктуальность, собранность, ответственность, стрессоустойчивость.
Умение анализировать и самостоятельно принимать решения в сложных ситуациях.
Готова учиться и впитывать новые знания.