Євгенія

Оператор ПК, менеджер (клієнтська підтримка, кол-центр)

Considering positions:: Оператор ПК, менеджер (клієнтська підтримка, кол-центр), Ризик-менеджер, Аналітик, Консультант з продажу
Age:: 39 years
City of residence:: Kherson
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17740179/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Шмига Євгенія Вадимівна
Місто: Херсон
Телефон: (look above in the "contact info" section)
Email: (look above in the "contact info" section)

Ціль: віддалена робота (оператор ПК / менеджер / клієнтська підтримка / кол-центр/разгляну інші варіанти)
ПРОФІЛЬ
Досвідчений спеціаліст із клієнтського сервісу, продажів та контролю процесів із понад 10 роками практики.
Маю досвід роботи з клієнтами, фінансовими питаннями, запереченнями та конфліктними ситуаціями. Вмію швидко адаптуватися до нових систем і ефективно працювати дистанційно.
Відповідальна, стресостійка, орієнтована на результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами (дзвінки, листування, підтримка)
• Продажі (B2B, переговори)
• Робота із запереченнями
• Контроль та облік ТМЦ
• Аналіз нестач і оптимізація процесів
• Робота із заборгованістю (soft collection)
• Ведення документації та звітності
• Впевнений користувач ПК (офісні програми, онлайн-сервіси)
• Швидке навчання новим системам (CRM, внутрішні платформи)
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ "Ізі Солюшнс"
03.02.2023 – 10.10.2025
Менеджер з продажу (B2B)
• Ведення переговорів із клієнтами
• Розвиток клієнтської бази
• Виконання планів продажів

А-Банк
19.08.2021 – 11.01.2022
Оператор (відділ стягнення заборгованості)
• Робота з проблемною заборгованістю
• Переговори з клієнтами
• Пошук рішень щодо погашення

Астра-Пейдж
22.08.2015 – 18.08.2021
Оператор кол-центру
• Обробка дзвінків
• Консультація клієнтів
• Робота зі скаргами

ПП "Білла-Україна"
17.04.2011 – 16.02.2013
Спеціаліст з контролю ТМЦ
• Контроль товарів
• Аналіз нестач
• Запобігання втратам
04.12.2009 – 31.01.2010
Контролер торгового залу
• Відеоспостереження
• Контроль порядку

ЗАТ "Євротек"
27.08.2009 – 28.09.2009
Старший зміни охорони
• Організація роботи зміни
• Контроль процесів
21.05.2009 – 27.08.2009
Охоронець

ТОВ "Еко"
14.10.2008 – 15.01.2009
Інспектор служби безпеки
• Контроль прийому товару
• Документація

ТОВ "Синніс" ЛТД
03.05.2007 – 24.03.2008
Оператор-касир
• Робота з касою
• Обслуговування клієнтів

АТБ
07.06.2016 – 07.07.2016
Продавець

ОСВІТА
Херсонський економіко-правовий інститут — правознавство
Херсонське ВПУ ресторанного господарства — кухар
Академія статистики, обліку та аудиту — бухгалтер

ДОДАТКОВО
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Досвід роботи в багатозадачному середовищі
• Є дитина. 12 років

Євгенія

Оператор ПК, менеджер (клієнтська підтримка, кол-центр)

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: