Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17745063/

Work experience

Фізична особа-підприємець

from 11.2018 to now (7 years 5 months)
ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

- Надання клієнтам актуальної інформації про товари, послуги, ціни та знижки з відкритих інтернет-джерел.
- Пошук оптимальних пропозицій відповідно до індивідуальних запитів клієнтів.
- Аналіз онлайн-магазинів, маркетплейсів та платформ з метою підбору найкращих умов для покупки.
- Формування звітів і добірок інформації у зручному форматі для подальшого використання клієнтом.
- Встановлення та підтримка комунікації з клієнтами через месенджери, пошту, соціальні мережі.
- Виявлення потреб клієнтів шляхом уточнення деталей та очікувань щодо замовлень.
- Надання консультацій щодо умов покупки, доставки, повернення товарів, тощо.
- Оперативне реагування на запити клієнтів, вирішення проблем, що виникають у процесі замовлень.
- Побудова довірчих відносин із клієнтами завдяки індивідуальному підходу та якісному сервісу.
- Підвищення лояльності клієнтів через своєчасну підтримку, рекомендації та зворотний зв’язок.

Ревізор

from 07.2008 to 03.2015 (6 years 9 months)
Державна податкова служба України, Луганськ (Державні організації)

- Планування та підготовка документів для проведення податкових перевірок, включаючи аналіз фінансової звітності та ризиків.
- Проведення виїзних перевірок з ПДВ, податку на прибуток та інших податків.
- Перевірка достовірності податкової та бухгалтерської звітності.
- Контроль за дотриманням податкового законодавства підприємствами.
- Складання актів перевірок, запитів, пояснень, листів та супровідної документації.
- Спілкування з керівництвом підприємств та бухгалтерами під час перевірок.
- Надання консультацій платникам податків щодо звітності та оподаткування.
- Співпраця з іншими підрозділами контролюючих органів у межах компетенції.

Education

Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля

Державна служба, Луганськ
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Економіка, Луганськ
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Уважність
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent