Олена

ОЛЕНА
ІЛЬЧЕНКО

Досвід роботи
05.2017–01.2026
Старший фахівець з обслуговування клієнтів • Центральне
макрорегіональне управління • АТ КБ «Приват Банк»

01.2016–09.2016
м. Полтава Оператор телекомунікаційних послуг відділу контакт-центру •
управління дистанційного обслуговування клієнтів • ТОВ «Нова
Пошта»
[open contact info](look above in the "contact info" section)
З 06.2014–04.2015
Фахівець сектору обслуговування телефонних звернень клієнтів•
[open contact info](look above in the "contact info" section) департамент операційного обслуговування • АТ «Дельта Банк»

Мета: Освіта
Вищий навчальний заклад Укоопспілки «Полтавський
Спеціаліст з 10-ти річним стажем університет економіки і торгівлі» 2008 – 2014 н.р.
банківської роботи. Досвідчений
фахівець у сфері верифікації та  Спеціальність «Фінанси і кредит»
перевірки відповідності
стандартам. Маю значний ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
практичний досвід у сфері
Банківське обслуговування: залучення клієнтів, проведення
банківського обслуговування,
активного залучення клієнтів та повної ідентифікації та верифікації згідно з вимогами НБУ та
побудови довгострокових внутрішніми регламентами банку (KYC/AML). Відкриття рахунків
договірних відносин. Відкрита до для фізичних осіб та бізнес-клієнтів.
нових знань та розширення Продажі банківських продуктів та крос-селінг.
професійних компетенцій. Шукаю Робота з електронними та паперовими архівами банківської
вакансію, де мої навички стануть документації. Забезпечення цілісності та конфіденційності
надійним фундаментом для архівних даних.
спільного успіху. Виконання та перевиконання планових показників згідно з
мотиваційною системою KPI.
Робота з офісними програмами (MC Office) та банківськими
комплексами.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Чесна та відповідальна, працьовита, наполеглива,
дисциплінована та стресостійка. Швидко опановую нові знання.
Вмію працювати в умовах багатозадачності.