Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2018 to 12.2025 (7 years 5 months)
ФОП, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Здійснювала продажі та допродажі продукції клієнтам , пропонувала додаткові товари/послуги для збільшення обсягів.
•Вела повний цикл: консультація, презентація пропозицій, узгодження умов, закриття угоди, контроль оплати.
•Підтримувала та розвивала відносини з постійними клієнтами, забезпечуючи повторні замовлення та лояльність.
•Систематично контролювала оплати, мінімізувала прострочену заборгованість через регулярні нагадування та переговори.
•Швидко вирішувала конфлікти та форс-мажори, зберігаючи клієнтів.
•Координувала виконання замовлень з постачальниками/логістикою, забезпечуючи своєчасність.
•Вела облік, звіти та аналіз для керівництва.

Результат: стабільний потік замовлень, лояльна клієнтська база, мінімум втрат клієнтів.

Менеджер з продажу

from 08.2005 to 04.2018 (12 years 9 months)
ФОП, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Здійснювала продажі оптовим клієнтам (B2B): консультація, презентація, узгодження, закриття угод.
•Виконувала допродажі та пропонувала розширення асортименту для зростання обсягів у наявних клієнтів.
•Забезпечувала довгострокову співпрацю з ключовими клієнтами (багато працювали зі мною 10+ років).
•Контролювала взаєморозрахунки та своєчасність оплат.
•Координувала виконання, забезпечуючи мінімум претензій.

Результат: стабільні продажі, надійні партнерські відносини.

Education

Криворізький економічний інститут КНУ

Фінанси та кредит - спеціаліст, Кривий Ріг
Higher, from 1993 to 1998 (5 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Продаж B2B

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Орієнтована на довгострокову співпрацю та стабільну роботу.
Відповідально ставлюся до виконання задач, дотримуюся термінів та підтримую порядок у робочих процесах.

Маю досвід самостійної організації роботи, швидко адаптуюся до нових задач та внутрішніх процесів компанії.

У роботі з клієнтами орієнтуюся на виявлення потреб, підбір рішень та доведення до результату, зберігаючи конструктивну та спокійну комунікацію.

Найбільш ефективно працюю з вхідними зверненнями, постійними клієнтами та розвитком довгострокових відносин.