• File

Олександр

Спеціаліст чата

Age:
30 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ОЛЕКСАНДР ТКАЧЕНКО
CUSTOMER SUPPORT MANAGER
5+ РОКІВ ДОСВІДУ

Досвідчений фахівець з клієнтської підтримки.
Ефективно обробляю великий потік звернень,
швидко знаходжу рішення у складних ситуаціях.
Працюю з CRM-системами, аналізую дані та беру
участь у покращенні внутрішніх процесів.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер у наданні інформації, відділ КОНТАКТИ
по роботі з клієнтами [open contact info](look above in the "contact info" section)
Компанія «Максігруп Інтернешнл»,
10/2019- 02/2026 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Своєчасне реагування на питання від клієнтів
Вирішення до 300 клієнтських проблем щотижня Посвідчення водія, категорія В
Внески у створення механізмів покращення
внутрішніх корпоративних процесів HARD SKILLS
Підготовка нових представників служби підтримки
клієнтів Робота з CRM-системами
Обробка звернень клієнтів
Мережа супермаркетів Carrefour у місті (tickets, заявки)
Гданськ 01/2017-03/2019 Документообіг
Ремонтна верф у місті Гданськ Робота з Excel / Google Sheets
01/2016-12/2016 (зведені таблиці, формули)
Обслуговування та підтримка
клієнтів
ОСВІТА Розуміння customer journey
(шляху клієнта)

Państwowa wyższa szkoła zawodowa w Zamościu
SOFT SKILLS
Turystyka i rekreacja (2012-2015)
Комунікабельність
Загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів №23 Вміння вирішувати конфліктні
м.Суми ситуації
Організованість та тайм-
Атестат про середню шкільну освіту
менеджмент
(випуск 2012)
Уважність до деталей
Аналітичне мислення
ЗНАННЯ МОВ Командна робота

Українська, польська

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: