Ілля

Резюме
Особисті дані

ПІБ Кондратьєв Ілля Володимирович

Місто м. Київ

Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)

Профіль

Фахівець з адміністрування продажів із практичним досвідом супроводу клієнтських замовлень,
документообігу та координації роботи із суміжними підрозділами. Маю досвід роботи з великим потоком
заявок і дзвінків у виробничій компанії, обробки рахунків, накладних, ТТН, актів, а також взаємодії з
клієнтами, логістикою та виробництвом. Працював із B2B-клієнтами, дилерами, виконробами,
забудовниками та новими замовниками. Добре володію MS Office, ERP/CRM-системами, вмію швидко
включатися в процеси та навчати нових співробітників.

Ключові компетенції

Операційна робота Комунікація та координація

 адміністрування продажів  робота з ERP та CRM
 обробка та супровід замовлень  комунікація з клієнтами
 робота з великим обсягом заявок  комунікація з комерційним відділом
 документообіг  взаємодія з логістикою, виробництвом і складом
 виставлення рахунків  звітність
 оформлення накладних, ТТН, актів  навчання нових співробітників

Професійні навички

Системи та інструменти Додатково

 MS Office  Adobe Photoshop
 Internet  Adobe Illustrator
 Google-сервіси  3Ds Max
 IT-Enterprise  робота з офісною технікою
 CRM-системи
Досвід роботи

08.2021 – 02.2026 Провідний фахівець з адміністрування продажів
ТОВ «Ковальська Бетон»
 Обробка замовлень клієнтів на бетон, розчини та суміжну продукцію компанії
 Прийом і супровід заявок у телефонному режимі, електронною поштою та через месенджери
 Здійснював розрахунок оптимальних маршрутів для автомобілів компанії
 Робота з великим навантаженням: до 50 заявок на день та близько 40 вхідних дзвінків на день
 Взаємодія з виконробами, дилерами, забудовниками, постійними та новими клієнтами
 Формування рахунків, накладних, ТТН, актів; робота в ERP-системі IT-Enterprise та CRM
 Координація замовлень із логістикою, виробництвом і складом; контроль коректності даних
 Участь у звірках із клієнтами, навчання нових співробітників, розрахунок місткості продукції в автомобілі
Досягнення:
 Працював з великим потоком замовлень без втрати якості супроводу клієнтів
 Забезпечував стабільну обробку значного обсягу заявок у періоди високого навантаження
 Навчив 3 нових співробітників, які надалі були включені в робочий процес

10.2016 – 06.2021 Контент-менеджер / адміністратор / помічник логіста
Solis Agrotrade
 Адміністрування сайту компанії, підготовка та розміщення контенту
 Підготовка щоденної звітності, розробка та редагування матеріалів для сайту й презентацій
 Супровід логістичних процесів та оформлення заявок на експедування сипких вантажів залізничним
транспортом
 Комунікація з експедиторами, терміналами та іншими учасниками логістичного процесу
 Контроль відправлення вантажу, пошук завантажень для зерновозів компанії
 Робота з Adobe Photoshop та Adobe Illustrator

10.2009 – 07.2010 Адміністратор баз даних
ООО ЮЗ «Багет»
 Робота в базі даних «Акцент 7.0», внесення накладних та формування звітності
 Налаштування та підтримка оргтехніки
 Підтримка локальної мережі підприємства
 Усунення технічних несправностей

Освіта

ДонНУ (2006 – 2012)
Математичний факультет
Спеціальність: математик-статистик
Кваліфікація: спеціаліст

Мови та додаткова інформація

Мови Додаткова інформація

 Українська — вільно  Водійські права: B1, B, C1, C, D
 Англійська — нижче середнього
 Російська - вільно