Personal information hidden

Марченко Тетяна
Менеджер по роботі з клієнтами

Телефон Е-пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Профіль

Менеджер по роботі з клієнтами з досвідом у продажах кредитних та освітніх продуктів. Спеціалізуюся на пошуку та залученні нових
клієнтів, опрацюванні лідів (роботі з холодною та теплою базою). Маю досвід комунікації через дзвінки, чати, переписки, онлайн та
офлайн-консультації. Впевнено працюю з CRM-системами, орієнтована на результат і якісний сервіс

Досвід ARCE лип 2022 — вер 2022
Менеджер із продажу Ніжин
Менеджер із продажу в кол-центрі: робота з холодною базою клієнтів, продаж тарифних планів Київстар за
готовими скриптами, ведення клієнтів у CRM

iCredit лип 2023 — лист 2023
Крединтний консультант Ніжин
Активний пошук нових клієнтів, консультування з питань кредитування, супровід оформлення кредитів,
комунікація з клієнтами (офлайн, дзвінки, чати)

DarwinLand вер 2024 — вер 2025
Менеджер із продажу
Продаж освітніх курсів через онлайн-консультації (Zoom); проведення пробних занять (програмування),
консультування клієнтів (дзвінки, чати), робота за скриптами, ведення клієнтів у CRM, закриття угод і
виконання планів продажів

Освіта Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя вер 2020 — черв 2024
Вчитель української мови та літератури / редактор освітніх видань (бакалавр)

Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя вер 2024 — груд 2025
Вчитель української мови та літератури (магістр)

Навички робота із запереченнями активна комунікація з клієнтами (дзвінки, чати)

робота з освітнім платформами, графічними та цифровими інструментами

презентація продуктів/послуг робота з CRM-системами