Вікторія

РЕЗЮМЕ

Картузова Вікторія Валеріївна

Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електрона пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вік: 30 років (20.05.1995)
Місце проживання: м. Кривий Ріг
Мови: українська - вільно володію;
Англійська – середній рівень.

Освіта:

Основна:
2012-2017 Криворізький національний університет, спеціальність – інженер еколог.
2020-2022 Вищий навчальний заклад «Міжрегіональна Академія управління персоналом», спеціальність –психологія.

Додаткова:
2025 - Тренінг «Профілактика професійного вигорання фахівців помічних професій». БО «Фонд Ріната Ахметова».
2025- Тренінг Протидія булінгу в закладах освіти. БО «Фонд Ріната Ахметова».
2025 - Тренінг Ефективна комунікація з отримувачами соціальних послуг. БО «Фонд Ріната Ахметова».
2024 – Інформаційна сесія «сексуальна просвіта та репродуктивне здоров’я. Як говорити з дітьми про дорослішання. Особисті кордони» ГО «Дівчата».
2024 – Вебінар «Гендерна компетентність фахівчинь із соціальної роботи та захисту прав дитини» ГО Центр гендерної культури.
2024 – Тренінг «Протидія сексуальному насильству щодо дітей в Україні» НДО Ресурсний центр.
2024 – Навчальний курс «Когнітивно-поведінкова модель» Навчально-психологічний центр HIDEAWAY.
2024 – Навчальний курс «Основи психосоматики» Навчально-психологічний центр HIDEAWAY.
2024 – Навчальний курс «Клінічна психологія. Теорія та практика» Навчально-психологічний центр HIDEAWAY.
2024 – Навчальний курст «Арт-терапія в роботі з сімʼями військовослужбовців» за участі Міжнародної тренінгової компанії «Основа».
2023 – Навчальний курс «Психологія стресу та способи боротьби з ним» Київський університет імені Бориса Грінченка.
2023 – Створення та організація роботи групи взаємопідтримки батьків, ГО «Дніпровська ліга соціальних працівників».
2023 – Практичний курс «Психологічне консультування» - Перспектива територія твого розвитку.
2023 – Тренінг «Командна взаємодія для забезпечення найкращих інтересів захисту дитини» ГО «Дніпровська ліга соціальних працівників».
2023 – Практичний тренінг, ведення груп взаємопідтримки за участі точки СПІЛЬНО. Психологічний центр HIDEAWAY.
2023 – «Соціальна робота з людьми, які мають хронічні захворювання» БО «Мережа людей, які живуть з ВІЛ/СНІД» США PEPFAR.
2023 – Навчальний курс «Робота психолога під час військового стану» Психологічний центр HIDEAWAY.
2022 – Тренінг для спеціалістів соціальної сфери Криворізької громади, дотичних спеціалістів соціальної сфери громади фахівців із соціальної роботи «Соціальна робота в громаді: ведення випадку та оцінка потреб».
2022–Навчальний курс «Арт-терапія в роботі з дітьми» за участі Міжнародної тренінгової компанії «Основа.
2022 – Навчання за освітньою програмою « Робота с ПТСР в умовах воєнного часу: від болю до відродження» за участі Міжнародної тренінгової компанії «Основа».
2022 – Навчальний курс «Програма підготовки спеціалістів по роботі з біженцями та переселенцями» за участі Міжнародної тренінгової компанії «Основа».
2022 – Навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації по здійсненню соціальної роботи та наданню соціальних послуг сім’ям, особам вразливих груп населення у т.ч. які перебувають в складних життєвих обставинах за участю Дніпропетровського національного університету ім. О. Гончара.
2021- Онлайн курс «Соціальна робота з людьми, які мають хронічні захворювання».
2020 – Навчальний курс на тему «Комплексний підхід до вирішення проблем насильства щодо жінок та дівчат в Україні». За участю компанії «Розірви коло».
2020 – Навчальний курс «Арт-терапія в роботі спеціалістів допомагаючих професій» за участі Міжнародної тренінгової компанії «Основа».
2020 – Криворізький міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Навчання фахівців із соціальної роботи «Соціальний супровід прийомних сімей/дитячих будинків сімейного типу та сімей опікунів/піклувальників».
2020 - Криворізький міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Навчання фахівців із соціальної роботи «Соціальний супровід сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах».

Досвід роботи:

Лютий 2023 - Серпень 2025.
БФ «Слов’янське серце» - кейс-менеджер.
Посадові обов’язки:
• здійснювала соціальний супровід дітей та сімей з дітьми, які знаходяться у складних життєвих обставинах;
• виявляла індивідуальні випадки через регулярну присутність у громаді та приймати перенаправлення від інших установ та представників громадськості;
• здійснювала систематичну комунікацію та взаємодію з громадськими центрами та структурними підрозділами місцевих органів влади;
• виконувала оцінку потреб дитини та її сім’ї та розробляти індивідуальний план соціального супроводу дитини;
• залучала дитину на всіх етапах соціального супроводу;
• керувала кейсами відповідно до Правил кейс-менеджменту і Стандартних робочих процедур, використовувала узгоджені форми і регулярно оновлювати бази даних для забезпечення повного ведення справи;
• надавала соціальні послуги безпосередньо або за перенаправленням випадків до відповідних установ;
• здійснювала ведення належним чином документації з програми соціального супроводу;
• здійснювала регулярне відстеження процесу супроводу і наданих послуг в рамках проекту;
• збирала та зберігала дані згідно з протоколами захисту даних та принципом конфіденційності.

Листопад 2022 – Березень 2024.
ГО «Ліга соціальних працівників» у рамках проекту «інтегровані соціальні послуги та реагування на COVID -19 на сході України». Психолог
Посадові обов’язки:
• планування та організація заходів відповідно до програм проекту;
• здійснення індивідуальних та групових консультацій, проведення заходів з метою поліпшення психологічного стану бенефіціарів;
• приймання участі в розробці індивідуальних програм для бенефіціарів;
• організація групових зустрічей;
• здійснення збір, обробку, аналіз результатів отриманих під час надання послуг за встановленою методологією, дотримуючись правил конфіденційності;
• виконання інших професійних завданнь за розпорядженням безпосереднього керівника;
• співпраця з іншими фахівцями точки Спільно в м. Кривий Ріг;
• здійснення написання щоденних, планових та позапланових звітів з виконання послуг.

Червень 2020 – Вересень 2025.
Криворізький міський центр соціальних служб. Посада – фахівчиня із соціальної роботи.
Посадові обов’язки:
• визначення потреб родини/особи у соціальних послугах;
• постановка, облік та соціальний супровід (консультування) родин які мають складні життєві обставини;
• розробка індивідуальних планів для роботи з родиною/особою;
• співпраця з представниками соціальної сфери (працівниками закладів освіти, охорони здоров'я, внутрішніх справ, міського центру зайнятості, Управлінням праці та соціального захисту, дитячими будинками) та координація надання послуг вразливим категоріям дітей та сімей з дітьми у відповідності до їх потреб;
• соціальна профілактика сімейного неблагополуччя;
• проведення роботи з родинами/особами які постраждали від домашнього насильства;
• забезпечення здійснення соціального супроводу прийомних родин та дитячих будинків сімейного типу;
• проведення роботи згідно з планом соціального супроводу прийомних родин, дитячих будинків сімейного типу, родин опікунів та піклувальників з використанням різноманітних методів арт-терапії: казкотерапія, робота з метафоричними асоціативними картами, малювання;
• консультування прийомних батьків та батьків-вихователів, опікунів та піклувальників, родин СЖО щодо вирішення соціальних та побутових проблем в родині та за необхідності перенаправлення до інших суб’єктів соціальної сфери;
• проведення групових робіт (профілактика девіантної поведінки серед підлітків, переваги ведення здорового способу життя, робота з батьками які мають складнощі у вихованні дітей, робота з алко-нарко залежними людьми та ін.);
• ведення документації за затвердженими формами згідно чинного законодавства України;
• написання щоквартальної та щорічної інформації щодо ПС/ДБСТ.

Червень 2014 – Березень 2020.
ФОП Дон С.В. «Сан Сіті». Посада - адміністратор.
Посадові обов’язки:
• організація робочого місця (забезпечення основним і допоміжним обладнанням, інструментами, витратними матеріалами, наочними посібниками і т.д.);
• координування роботи фахівців;
• робота з клієнтами (консультування по послугах і вартості, вирішення конфліктних ситуацій, касовий розрахунок клієнтів);
• продаж супутніх товарів;
• управління складськими запасами (поповнення, видача, облік і списання матеріалів за нормами витрат);
• звітність перед директором по приходу-витрат матеріалів; проведення інвентаризації;
• рішення господарсько-побутових питань;
• контроль фахівців на предмет виконання вимог санітарних норм і пожежної безпеки.

Додаткові навички та особисті якості:
• орієнтація на результат, стресостійкість, ввічливість, відповідальність, організаторські навички; вміння ефективно планувати час; вміння працювати у команді;
• за необхідності творчий підхід до виконання поставленої задачі;
• володіння законодавчою базою щодо надання різноманітних соціальних послуг родинам/особам які мають складні життєві обставини, ПС/ДБСТ, опікунів/піклувальників;
• вміння вирішення конфліктних ситуацій та робота з різними категоріями людей (біженцями, алко-нарко залежними, дітьми-сиротами, дітьми які залишилися без батьківського піклування, особами які постраждали від насильства, люди які живуть з ВІЛ/СНІД, люди з інвалідністю);
• вміння знаходити спільну мову з дітьми;
• вільне володіння сучасними гаджетами, комп’ютером ( MC Office, Інтернет, різноманітні мобільні додатки).