Ірина

РЕЗЮМЕ
Ім’я: Ірина Терещенко
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телеграм: iravt
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Васильків / Київська область
ЦІЛЬ
Отримати посаду адміністратора або офіс-менеджера, де зможу застосувати свій досвід організації роботи, комунікації з клієнтами та управління процесами для ефективної роботи компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
Власний бізнес (ФОП)
2012 – 2025
• Повне управління робочими процесами

• Організація запису клієнтів та ведення графіку

• Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій

• Ведення фінансового обліку

• Робота з постачальниками та закупівля матеріалів

• Контроль якості послуг

• Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Офіс-менеджер / адміністратор / секретар
(попередній досвід — за потреби надам інформацію про підприємства підприємства)
• Організація роботи офісу

• Ведення документації та ділового листування

• Прийом дзвінків та зустріч гостей

• Координація внутрішніх процесів

• Робота з оргтехнікою

• Виконання адміністративних доручень керівництва

ОСВІТА
Академія праці та соціальних відносин Федерації професійних спілок України (Київ)
 Бакалавр соціальної роботи
 Спеціальність: Соціологія 2009
Курс UX/UI дизайну (в процесі навчання)
2025 – теперішній час
• Основи користувацького досвіду

• Робота з інтерфейсами

• Figma та інші інструменти дизайну

НАВИЧКИ
• Організація роботи офісу

• Комунікабельність та клієнтоорієнтованість

• Багатозадачність

• Ведення документації

• Робота з CRM (якщо є — можна додати конкретну)

• Впевнене користування ПК (Word, Excel, Google Docs)

• Figma (базовий рівень)

• Швидке навчання та адаптивність

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність

• Стресостійкість

• Організованість

• Ініціативність

• Уважність до деталей

МОВИ
• Українська — рідна

• Російська — вільно

• Англійська — базовий/середній (можеш уточнити)