Наталія

Агафонова Наталія Анатоліівна

Дата народження: 13.04.1983

Місце проживання : м. Харків

Контактна інформація

Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Зайняття посади операційного директора / керівника роздрібної мережі, де
зможу застосувати управлінські навички для досягнення стабільного
зростання бізнесу і підвищення його ефективності.
й досвід, експертизу в продажах та розвитку команди

Ключові компетенції
• Управління роздрібною мережею (multi-unit)
• Відкриття та запуск торгових точок
• Збільшення продажів і прибутку
• Оптимізація витрат і зменшення втрат
• Формування та навчання команд
• Робота з постачальниками та закупівлями
• Впровадження систем обліку та контролю
• Взаємодія з контролюючими органами

Освіта

Харківський державний університет харчування та торгівлі
Міжнародна економіка
09.2000 – 06.2006

Додаткова освіта

• Бізнес-клуб підприємців Конс на Бі$
• Тренінг «Збільшення продажів та прибутку», 2015
 • Тренінг «Впровадження та розвиток сучасних каналів притоку клієнтів»,
2017
• Тренінг «Маркетингова стратегія», 2017

Мови

• Російська– вільно
• Українська – вільно
• Англійська – розмовний рівень (А2)

Досвід роботи

Харків
Співпраця з виробником війсковоі амуніції та спорядження
2024– 2026

• Пошук нових локації
• Відкриття нових ТТ
• Підбір персоналу, подальша адаптація та навчання
• Контроль щоденної роботи всіх ТТ
• Забезпечення виконання стандартів компанії
• Постановка планів
• Контроль виконання КРІ (виручка, середній чек, конверсія)
• Аналіз відхилення
• Оптимізація витрат без втрати якості
• Аналіз ключових показників мережі
• Формування регулярної звітності для власників
• Підвищення ефективності роботи персоналу
• Скорочення втрат часу та ресурсів
• Формування та навчання команди
• Формування стратегії розвитку
• Аналіз ринку та конкурентів
• Контроль доходів та витрат
• Найм та навчання співробітників
• Постановка задач і контроль виконання
• Мотивація співробітників
• Всі процеси що стосувалися оп

Киів
Керівник торгових точок з продуктами харчування
2023 – 2024

• Пошук нових локації
• Відкриття нових ТТ
• Підбір персоналу, подальша адаптація та навчання
• Контроль щоденної роботи всіх ТТ
• Забезпечення виконання стандартів компанії
• Контроль відкриття/закриття зміни
• Постановка планів
 • Контроль виконання КРІ (виручка, середній чек, конверсія)
• Аналіз відхилення і швидке реагування
• Підвищення ефективності продажів
• Управління персоналом
• Контроль дисципліни та стандартів обслуговування
• Впровадження системи мотивації
• Контроль витрат по мережі
• Управління фондом оплати праці
• Аналіз прибутковості кожної ТТ
• Оптимізація витрат без втрати якості
• Контроль наявності товару
• Управління товарним залишком
• Контроль залишків товару
• Аналіз ключових показників мережі
• Формування регулярної звітності для власників
• Прийняття рішень на основі даних
• Підвищення ефективності роботи персоналу
• Скорочення втрат часу та ресурсів
• Перевірка якості обслуговування
• Впровадження єдиних стандартів мережі
• Виведення магазинів на планові показники

Мережа аптек
Власник, директор
2012 – 2022

• Відкриття нових аптек
• Та успішна взаємодія з контролюючими органами для отримання ліцензій.
• Формування та навчання команди
• Формування стратегії розвитку
• Аналіз ринку та конкурентів
• Контроль доходів та витрат
• Найм та навчання співробітників
• Постановка задач і контроль виконання
• Мотивація співробітників
• Контроль виручки та маржинальності
• Управління націнкою (регульовані та нерегульовані препарати)
• Планування бюджету та прибутку
• Контроль обігових коштів
• Формування матриці товарів (ліки, БАДи, косметика та інше)
• Співпраця з постачальниками та дистрибуторами)
• Контроль залишків і обіговості товару
• Мінімізація прострочених препаратів
• Введення топових позицій (high-demand)
• Контроль дотримання стандартів обслуговування
• Контроль щоденної роботи аптек
• Дотримання стандартів
• Контроль температурних режимів
• Впровадження регламенту і SOP
• Контроль середнього чеку та конверсії
• Запуск акцшй і програма лояльності
• Робота з рекомендаційними продажами
 • Аналіз виручки по категоріям
• Виявлення «мертвого» товару
• Прийняття рішень на основі цифр
• Отримання та підтримка аптечної ліцензії
• Дотримання вимог МОЗ
• Контроль рецептурних препаратів
• Перевірки (Держлікслужба та інші організації)
• Уникнення дефіцитних популярних препаратів

ФОП «Агафонова», Северодонецьк-Харьків
Власник, директор магазину «Карпатські сувеніри»
2007– 2012

• Відкриття та успішне управління магазином з нуля.
• Формування стратегії розвитку.
• Пошук нових можливостей (розширення, нові ТТ, асортимент та інше)
• Аналіз ринку та конкурентів
• Контроль доходів та витрат
• Найм та навчання співробітників
• Постановка задач і контроль виконання
• Мотивація співробітників
• Налагодження зв'язків з постачальниками та укладення вигідних контрактів.

Казино «ELEPHANT»
Директор
2006 – 2007

• Повне управління підприємством, включаючи підбір та навчання персоналу.
• Співпраця з контролюючими органами.
• Контроль дотримання стандартів компанії
• Контроль дотримання законодавчих норм
• Розробка та впровадження маркетингових стратегій, що збільшило потік
клієнтів

Особисті якості

• Амбітна та націлена на результат, з готовністю берусь за амбіційні
завдання.
• Класний організатор з видатними навичками управління та координації.
• Сильні комунікативні навички, які дозволяють ефективно взаємодіяти з
командою та клієнтами.
• Відповідальність та увага до деталей, що сприяє високій якості роботи.

Додаткова інформація: Водійське посвідчення категорії В, маю власне авто