Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17828799/

Work experience

Графічний дизайнер

from 07.2025 to now (9 months)
FlexMerch Corporation, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Маю майже 1 рік досвіду у створенні комерційних дизайнів для друкованої продукції та e-commerce.
Працюю з товарами, такими як одяг, аксесуари, кружки та персоналізовані подарунки.

Основні обов’язки:
• Розробка дизайнів та принтів для різних категорій товарів
• Створення мокапів та інфографіки для презентації продуктів
• Аналіз трендів, конкурентів та популярних рішень на ринку (Pinterest, e-commerce платформи)
• Адаптація дизайнів під цільову аудиторію та актуальні тренди
• Підготовка макетів до друку (DTG) та публікації
• Оптимізація візуальної подачі товарів для підвищення їх привабливості
Працюю на перетині дизайну, продукту та онлайн-продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2023 to 06.2025 (1 year 8 months)
Prezentify, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Фахівець із підтримки клієнтів та e-commerce | Etsy та онлайн-продажі | Мультизадачність | Комунікація | Контент і локалізація

Адаптація дизайну та локалізація
Адаптувала та локалізувала графічні матеріали й контент товарів для міжнародних ринків у співпраці з командою дизайнерів.
Координувала роботу з перекладачами та редакторами для забезпечення якісного та контекстно точного перекладу.
Перевіряла та впроваджувала фінальні правки з урахуванням візуальної та мовної узгодженості.

Комунікація з клієнтами та вирішення запитів
Вела пряму комунікацію з міжнародними клієнтами через різні платформи (email, Etsy, месенджери).
Надавала відповіді на запити, скарги та повернення у спокійному й професійному форматі, з фокусом на збереження довіри клієнтів.
Працювала з негативними відгуками та претензіями, пропонуючи рішення та підвищуючи рівень задоволеності клієнтів.

Операційна діяльність в e-commerce (Etsy, Allegro)
Створювала, оптимізувала та оновлювала товарні лістинги з використанням SEO (назви, описи, теги).
Керувала асортиментом, оновленням цін та акційними пропозиціями для збільшення продажів.
Обробляла замовлення, відстежувала показники та забезпечувала стабільну щоденну роботу магазину.

Координація команди та контроль якості (QA)
Контролювала роботу молодших спеціалістів, які працювали з локалізованим контентом, перевіряла точність і якість.
Надавала зворотний зв’язок, виявляла невідповідності та забезпечувала дотримання бренд-стандартів.

Асистент керівника

from 08.2020 to 07.2024 (4 years)
Prostor, Славутич (Роздрібна торгівля)

Асистент керівника магазину.

Education

ЗОШ 4

Славутич
Specialized secondary, from 2004 to 2015 (11 years)

Additional education and certificates

TRAINING CENTER SKILLUP (Software Tester)

12.2021-01.2022

Attract and Engage Customers with Digital Marketing

2024-2025, 2 months
Certificate

Foundations of Digital Marketing and E-commerce

2024, 1 month
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• User ChatGPT
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Adobe firefly
• Створення
• Product design
• Print design
• Midjourney
• Canva
• Креативність
• Графічний дизайн
• Розробка дизайну логотипів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent