Тетяна

ЦІСЕЛЬСЬКА ТЕТЯНА
Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Прагну реалізовувати свій потенціал у сфері продажів, комунікацій або digital-маркетингу. Відкрита до нових можливостей та викликів.

ПРО СЕБЕ

Амбіційна, відповідальна та креативна спеціалістка з досвідом у сфері роздрібної торгівлі, клієнтського сервісу та продажів. Володію сильною внутрішньою мотивацією, легко навчаюся новому та швидко адаптуюсь до змін.
Вмію працювати в умовах високої динаміки, зберігаючи якість, організованість та позитивне ставлення до клієнта. Ціную розвиток та можливість професійного зросту, а також чітку комунікацію в колективі на різних рівнях, що призводить до якісних результатів. Маю аналітичний склад розуму, розвинену емоційну інтуїцію і гнучке мислення.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Впевнене ведення комунікації з клієнтами (у тому числі англійською)
Навички активних продажів та роботи з запереченнями
Управління часом, планування та делегування завдань
Робота з 1С, Microsoft Excel, Canva, Google Workspace, Telegram, Instagram
Базові навички створення візуального контенту для соцмереж
Навчання та адаптація нових співробітників (менторство)
Робота з онлайн-замовленнями та логістикою
Підготовка звітів, контроль виконання планів
CRM-системи, базова аналітика продажів
Висока самоорганізація та відповідальність

ДОСВІД РОБОТИ

1. Продавець-консультант
Мережа магазинів “FRC French”
Липень 2025 – Січень 2026

2. SMM менеджер Інстаграм магазину
Червень 2025 – Листопад 2025

Основні обов’язки:

Професійна консультація клієнтів у сфері б’юті-продукції
Обробка онлайн-замовлень, упаковка, контроль доставки
Робота з касовим апаратом та обліковими програмами
Виконання планів продажів, участь у щоденних нарадах
Проведення стажувань та навчання новачків у команді
Контроль викладки товарів, організація простору магазину
Створення контенту для соцмереж
Співпраця з брендами

ДОСЯГНЕННЯ

За 3 місяці підвищила особисті продажі на 40%
Була обрана для наставництва нових співробітників
Отримала позитивні відгуки від постійних клієнтів
Брала участь у створенні вітрин та оформленні контенту для Instagram-магазину
Ставила рекорди з продажів

ОСВІТА

Український Державний університет імені Михайла Драгоманова
Спеціальність: Середня освіта (Англійська мова та зарубіжна література)
Очікуваний рік завершення: 2028

МОВИ

Українська — рідна
Англійська — рівень B1–B2 (впевнене спілкування, робота з документацією)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Висока мотивація та працелюбність
Гнучкість мислення, адаптивність до змін
Вміння працювати з людьми та створювати комфортну атмосферу
Стресостійкість і самовладання
Чіткість, відповідальність і повага до дедлайнів
Енергійність, позитив і креативність

ПРОФЕСІЙНІ ІНТЕРЕСИ

Продажі та клієнтський сервіс
SMM, маркетинг, створення візуального контенту
Робота з брендами, розвиток магазинів
Освітні проєкти, наставництво
Мода, б’юті-сфера, психологія споживача