Марина

Maryna Valova
CUSTOMER COMMUNICATION SPECIALIST

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з роботи з клієнтами з досвідом
ефективної комунікації та вирішення індивідуальних
запитів. Вмію визначати потреби клієнтів, доступно
пояснювати складну інформацію та будувати
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ довірливі відносини.

ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section) ВИКЛАДАЧКА РОСІЙСЬКОЇ МОВИ ДЛЯ
ІСПАНОМОВНИХ СТУДЕНТІВ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Preply (серпень 2024-теперішній час)

Андухар, Хаен, Іспанія Забезпечення ефективної усної та письмової комунікації
зі студентами
Адаптація навчальної інформації відповідно до
індивідуальних потреб
Побудова довірливих відносин та підтримка якісної
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ взаємодії

PHP DEVELOPER

Консультування клієнтів (усно iLogos (квітень 2018 - лютий 2023)

та письмово) Письмова комунікація з англомовними клієнтами (США)
Обробка запитів клієнтів та уточнення вимог
Виявлення потреб клієнтів та
Пояснення складної інформації у зрозумілій формі
індивідуальний підхід Взаємодія з клієнтами для вирішення технічних питань
Розв’язання проблем і запитів МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ НЕРУХОМОСТІ
клієнтів Юрінвест (березень 2008 - жовтень 2008)
Активне слухання та Консультування клієнтів щодо купівлі житлової
ефективна комунікація нерухомості
Виявлення потреб та підбір об’єктів під запит клієнта
Міжкультурна комунікація та Проведення показів об’єктів нерухомості
адаптація інформації Ведення переговорів, супровід клієнтів

ОСВІТА
МОВИ НПУ ІМ. М. П. ДРАГОМАНОВА (2007 - 2009)

Магістр психології
ІСПАНСЬКА B2/C1
АНГЛІЙСЬКА B1 КИЇВСЬКИЙ СЛАВІСТИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ (2003 -
УКРАЇНСЬКА C2 2007)
РОСІЙСЬКА C2
Бакалавр психології, бакалавр філології
(англійська мова)