Богдан

БОГДАН МАТІЙЦІВ
МЕ Н Е Д ЖЕ Р З А Д МІ Н І СТРА ТИ В Н О Ї
Д І Я Л ЬН О СТ І

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Організований та відповідальний із Менеджер з продажів криптогаманців (ТОВ Lwallet)
досвідом роботи з клієнтами та вересень 2023 – по сьогоднішній день
адміністративними процесами.
Також маю досвід роботи з CRM- - Досвід ведення клієнтів та консультування щодо безпеки активів
системами, супровід клієнтів та - Розуміння криптовалют та технологій блокчейну
вирішення нестандартних ситуацій. - Навички продажів та перемовин
Вмію працювати в багатозадачному - Консультування клієнтів та супровід на всіх етапах взаємодії
- Знання особливостей криптогаманців (гарячі, холодні, апаратні, програмні)
режимі, швидко приймати рішення та
- Вміння пояснювати технічні аспекти простою мовою
ефективно організовувати робочі
процеси.

Call-center (Укртелеком)
2019 р. – 2022 р.
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ - Робота з CRM-системами та ведення бази даних
- Обробка великого обсягу звернень клієнтів
- Організація робочих процесів - Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
- Впевнене користування Microsoft Office - Врегулювання спірних питань
- Базові знання з верстки сайтів (HTML, - Робота в умовах багатозадачності
CSS, JS)
- Аналітичне мислення

ОСВІТА
- Ведення переговорів
- Робота з документацією
- Вміння зрозуміти потреби клієнта та
Національний університет "Львівська Політехніка"
знайти рішення
Бакалавр, спеціальність «Цифрові технології» 2021-2025 рр.
Додатково:
- Швидко навчаюсь новим інструментам
та системам
- Вмію працювати самостійно та брати МОВА
відповідальність за результат
Українська мова - вільне володіння
Англійська мова - B1
Польська мова - A1
КОНТАКТИ
Адреса:
м. Львів, вул. П.Дорошенка 24
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел.пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)