Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17857386/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 10.2022 to 12.2025 (3 years 3 months)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Комунікація з клієнтами та надання консультацій
Вирішення питань різних складностів пов’язаних з обслуговуванням
Продаж банківських послуг ( кредити, страховки, карти, депозити і тд)
Виконання планових показників нормативів та досягення КРІ
Робота з платіжними системами та банківським програмним забезпеченням
Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог фінансового моніторингу
Дотримання стандартів обслуговування
Навчання нових співробітників
Прийом інкасації
Проходження навчання та практики в касі
Дотримання стандартів безпеки та внутрішніх процедур

Оператор 1C

from 08.2021 to 04.2022 (9 months)
ТОВ "М'ясник", Харків (Роздрібна торгівля)

Перевірка точності та повноти введених даних
Прийом та обробка замовллень товару від торгових точок
Формування документів для відправки та повернення товару
Виявлення та коригування помилок у даних
Підготовка звітів та виконання аналізу даних
Співпраця з іншими відділами для забезпечення точності даних
Ефективне управління часом для обробки великих обсягів інформації
Підтримання актуальності баз даних
Робота з різними базами даних та програмним забезпеченням
Готівковий розрахунок клієнтів перед відправкою продукції
Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи

Продавець-консультант

from 12.2017 to 05.2019 (1 year 6 months)
ТОВ "Сильпо ФУД", Харків (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців у торговельному залі
Викладка товарів на полиці
Контроль за свіжістю та якістю продукції
Проведення інвентаризації
Консультування покупців щодо асортименту
Забезпечення чистоти у торговельному залі
Оформлення акцій та знижок
Робота з рекламаціями та поверненнями товару

Education

Харківський торговельно - економічний інститут Київського національного торговельно - економічного університету

Фінанси, банківська справа та страхування, Харків
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Здатність до навчання