Альона

Альона Харченко
Регіональний менеджер з продажів

Про мене

Досвідчена керівниця з управлінським досвідом у рітейлі та
операційному менеджменті. Успішно масштабувала роздрібні
мережі: відкривала нові магазини «з нуля», керувала командами
до 120 осіб, впроваджувала системи KPI та навчальні програми
Контакти для персоналу. Розумію операційну логіку магазину зсередини -
від управління товарним потоком і зонуванням, до підбору,
[open contact info](look above in the "contact info" section)
адаптації та мотивації команди. Орієнтована на досягнення
Telegram
показників регіону, системна, з досвідом роботи з мережею в
[open contact info](look above in the "contact info" section)
кількох містах одночасно.
Linkedin

Полтава, Україна Досвід
Водійське посвідчення кат. B

Регіональна директорка
Професійні навички ТОВ «ШИВОРОТ-НАВИВОРОТ» 05.2011 - 07.2012
Роздрібна мережа непродовольчих товарів (одяг, взуття, аксесуари), 6
Управління рітейл-мережею:
магазинів, 87 працівників
Відкриття нових торгових точок «з нуля»
Основні обов’язки:
(юридичний та операційний супровід)
Управління рітейл-мережею регіону: підтримка роботи та розвиток
Підтримка роботи та розвиток магазинів
магазинів
регіону
Повний цикл відкриття торгових точок «з нуля» (юридичний,
Управління товарним обліком,
операційний супровід)
переоцінками, аналіз асортименту
Управління персоналом магазинів: підбір, адаптація, навчання,
Управління командою:
контроль дотримання стандартів
Підбір, адаптація, навчання керуючих
Логістика переміщення ТМЦ, облік товару, управління запасами та
магазинів і торгового персоналу
аналіз асортименту
Управління командами до 120 осіб
Координація міжрегіональних поставок
(оператори, продавці, адміністратори)
Бюджетування, контроль касової дисципліни, фінансова звітність та
Впровадження систем мотивації та KPI
аналітика
Аналітика та звітність:
Напрямки:
Контроль і досягнення KPI регіону
Логістика постачання та товарного обліку
Фінансова звітність, бюджетування,
Адміністративне управління регіональною мережею
аналітика продуктивності
Побудова ефективної командної взаємодії
Контроль касової дисципліни та обігу
Досягнення:
документації
Успішно відкрила 3 нові магазини протягом 6 місяців, забезпечивши
Операційне управління:
юридичний та операційний супровід
Координація міжрегіональних поставок і
Підвищила товарообіг одного з магазинів у 2,5 рази через зміни в
управління запасами
мерчендайзингу та клієнтському сервісі
Планування ресурсів, оптимізація
Запровадила систему аналізу продажів, що дозволило оперативно
операційних витрат
реагувати на зміну попиту та адаптувати поставки
Побудова процесів «з нуля» у нових
підрозділах
Операційна директорка
АКЦ "SmartCall" 06.2016 – 10.2018
Володіння мовами Основні обов’язки:
Побудова операційної структури з нуля: підбір приміщень, запуск
Українська - рідна
процесів, організаційні схеми
Англійська - початковий рівень (наразі
Стратегічне та оперативне управління командою 120+ працівників
активно вивчаю)
Підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу всіх рівнів
Планування навантаження і ресурсного забезпечення офісів
Розробка та впровадження системи KPI, контроль виконання
Фінансово-економічна діяльність: бюджетування, контроль витрат,
аналітика продуктивності
 Особисті якості Напрями:
Стратегічне та оперативне управління командою 120+ працівників
Лідерство та командоутворення — Планування ресурсів, оптимізація витрат
успішний досвід управління командами Впровадження систем ефективного управління командою та
до 120 осіб, розвиток та навчання процесами
персоналу Досягнення:
Стратегічне мислення та аналітичність Масштабувала компанію з 1 до 4 офісів у різних регіонах України
— робота з показниками, прийняття Підвищила ефективність операторів на 75% завдяки впровадженню
рішень на основі даних скриптів та навчальних програм
Оперативність та стресостійкість — Зменшила плинність кадрів у перші 30 днів роботи на 40%
здатність ефективно працювати в Вибудувала систему KPI, що стала основою для подальшої
умовах багатозадачності та кадрових франшизної моделі центру
змін
Проактивність — ініціювання змін,
Провідна менеджерка з логістики
запуск нових процесів «з нуля»
YEDNIST’ Group 10.2018 – 03.2024
Комунікативність — ефективна
взаємодія з командами, партнерами, Основні обов’язки:
підрядниками в різних регіонах Управління операційними процесами компанії, контроль виконання
показників
Координація команди з 3 підлеглих, заміщення керівника у разі
Освіта відсутності
Ведення звітності, аналітика витрат та фінансової ефективності
2005 - 2010 Спеціаліст з фінансів
Впровадження та контроль процедур відповідно до стандартів
Відкритий міжнародний університет компанії
розвитку людини «Україна» Досягнення:
“Полтавський інститут економіки та Підвищила ефективність ключового напряму на 80%
права” Провела навчання 90+ співробітників; залучалась до навчання
персоналу сторонніх компаній
Додаткова Освіта Отримала підвищення за рахунок освоєння всіх операційних
напрямків відділу

12.2024 - Домедична допомога в умовах
Адміністратор дитячого простору
воєнного стану для цивільного
населення ГО «ДІВЧАТА» 02.2024 – дотепер
10.2024 - Домедична допомога в Основні обов'язки:
надзвичайних ситуаціях та в умовах Організація операційної діяльності соціального простору: ресурси,
війни. Основи виживання у ворожому приміщення, графіки
середовищі. Координація командної роботи волонтерів, спеціалістів та зовнішніх
09.2024 - Попередження та зменшення партнерів
ризиків ГЗН Адміністративний супровід заходів: планування, матеріальне
07.2024 - Incident Management Training забезпечення, контроль виконання
07.2024 - Prevention of sexual Ведення документації, звітності, бюджетування витрат
exploitation and abuse (PSEA) Досягнення:
04.2024 - Розбудова організаційної Забезпечила стабільне функціонування простору з щоденним
спроможностіпартнерів в Україні відвідуванням 50+ дітей — виконала план у першій третині проєкту,
10.2021 - Спеціальна підготовка для перевиконала в 4 рази до завершення
фахівців з питань використання Оптимізувала графіки роботи персоналу та занять — підвищила
цифрових тахогрфів та картки задоволеність учасників
підприємства Розробила та впровадила систему обліку ресурсів, що скоротила час
05.2021 - Побудова системи управління на інвентаризацію вдвічі
безпекою дорожнього руху
2010 - Продажі в торговому залі
05.2006 - Майстерність продажу