Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17868648/

Work experience

Операційний директор

from 05.2025 to 03.2026 (11 months)
English With Agile, Дистанційно (Освіта, наука)

- Контролювала бюджет школи, розраховувала Unit-економіку кожного курсу та забезпечила вихід на планову прибутковість за 3 місяці.
- Сформувала та керувала крос-функціональною командою (викладачі-ментори, відділ продажів, SMM-спеціалісти). Впровадила систему тижневих ретроспектив та планування для викладачів.
- повністю оцифрувала шлях клієнта (Customer Journey) від першого кліку в Instagram до проходження фінального спринту. Впровадила CRM-систему для контролю оплат, відвідуваності та автоматичних нагадувань

Team leader

from 08.2023 to 04.2025 (1 year 9 months)
Logika, школа програмування та англійської мови для дiтей, Дистанційно (Освіта, наука)

- Керувала командою з 20+ викладачів (дистанційний формат), забезпечуючи високу якість викладання англійської мови та для дітей
- Проводила адаптацію та навчання нових співробітників, скоротивши час виходу викладача на повне навантаження на 20%.
- Працювала над показниками утримання студентів (Retention) через контроль методичної частини та вирішення конфліктних ситуацій; забезпечила стабільний показник переходу учнів на наступні рівні навчання.
-Координація розкладів, контроль виконання KPI викладачами та ведення звітності в CRM-системі компанії.

Education

Університет Григорія Сковороди в Переяславі - УГСП

Факультет української та іноземної філології, Переяслав
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Володимирський педагогічний коледж

Вчитель англійської, Володимир
Specialized secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Робота з трафіком
• 1C:Підприємство (базово)
• Організованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Управління командою
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• PnL calculation
• Unit-економіка
• Контроль CAC та окупності трафіку

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Turkish — beginner