Ірина

РЕЗЮМЕ
Ірина Терещенко
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: iravt
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Васильків, Київська область

ЦІЛЬ

Отримати посаду адміністратора або офіс-менеджера, де зможу ефективно застосувати
досвід організації робочих процесів, комунікації з клієнтами та координації операційної
діяльності.

ДОСВІД РОБОТИ

Власний бізнес (ФОП)

2012 — 2025

• Повне управління операційною діяльністю
• Організація запису клієнтів та ведення графіків
• Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
• Ведення фінансового обліку
• Робота з постачальниками та закупівля матеріалів
• Контроль якості послуг
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами

Офіс-менеджер / адміністратор / секретар

(деталі щодо компаній надаються за запитом)

• Організація ефективної роботи офісу
• Ведення документації та ділового листування
• Прийом дзвінків та зустріч відвідувачів
• Координація внутрішніх процесів
• Робота з оргтехнікою
• Виконання адміністративних доручень керівництва

ОСВІТА

Академія праці та соціальних відносин ФПСУ (Київ)
Бакалавр соціальної роботи
Спеціальність: соціологія, 2009

Курс UX/UI дизайну (в процесі)
2025 — теперішній час

• Основи користувацького досвіду (UX)
• Робота з інтерфейсами (UI)
• Figma та інструменти дизайну
НАВИЧКИ

• Організація роботи офісу
• Клієнтоорієнтованість та комунікація
• Багатозадачність
• Ведення документації
• Робота з CRM-системами
• Впевнене користування ПК (Word, Excel, Google Docs)
• Figma (базовий рівень)
• Швидке навчання та адаптивність

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Ініціативність
• Уважність до деталей

МОВИ

• Українська — рідна
• Англійська — базовий / середній рівень