Інна

Трухіна Інна Андріївна

Телефон Е-пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Київ,Україна Профіль

Проєктний менеджер / кейс-менеджер із досвідом роботи в гуманітарному
секторі. Понад 3 роки координую підтримку сімей, постраждалих від війни,
супроводжуючи понад 300 родин. Спеціалізуюся на оцінці потреб, розробці
програм допомоги та міжсекторальній взаємодії. Поєдную сильні комунікаційні
навички з аналітичним мисленням і здатністю швидко приймати рішення в
кризових умовах.

Досвід

2022 – 2026 БФ «Діти Героїв» Проєктний менеджер / кейс-менеджер
Координую супровід понад 300 родин, постраждалих від війни
Проводжу оцінку потреб та формую індивідуальні плани підтримки
Забезпечую емоційну підтримку дітям і опікунам
Ініціюю та впроваджую нові програми допомоги
Взаємодію з партнерами, донорами та підрядниками
Веду звітність і аналітику в CRM-системі
Ключове досягнення: Покращила ефективність обробки кейсів та взаємодії з родинами.
2021 – 2022 Приватна стоматологічна клініка «Артдент» Адміністратор
Координація роботи клініки
Робота з клієнтами та записами
Вирішення організаційних питань
2018 – 2020 Інноваційний парк «Unit City» Керівник напряму вендингових апаратів
Управління напрямком і операційними процесами
Контроль фінансових показників
Організація роботи персоналу
2012 – 2018 Девелоперська компанія UDP Головний менеджер офісного кафе
Організація роботи закладу
Управління персоналом
Контроль якості сервіс

Освіта Національний торговельно-економічний університетГотельно-ресторанна справа
Київський технікум готельного господарства Технік-технолог з технології харчування
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ. Кейс-менеджмент у соціальній роботі Запобігання сексуальному насильству
та експлуатації Робота з дітьми, постраждалими від гуманітарної кризи Основи соціальної роботи з
сім’ями та дітьми
Навички Кейс-менеджмент Проєктний менеджмент Робота з вразливими категоріями населення