Лейла

МУСТАФАЄВА ЛЕЙЛА
OW
ОНЛАЙН-МЕНЕДЖЕР,DIRECT-МЕНЕДЖЕР

КОНТАКТИ ПРО СЕБЕ
Комунікабельна та відповідальна. Люблю працювати з людьми та
[open contact info](look above in the "contact info" section)
допомагати їм знаходити потрібну інформацію або рішення.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Швидко відповідаю на повідомлення, уважна до деталей і
Україна, м.Тернопіль намагаюся підтримувати ввічливу та приємну комунікацію з
клієнтами. Легко навчаюся новому та відповідально ставлюся до
роботи.

ПОСИЛАННЯ ДОСВІД РОБОТИ
Офіціантка 2024
INSTAGRAM
rnvkrl
Працювала в ресторанній сфері, де займалася
обслуговуванням та супроводом гостей. Робота з людьми
навчила мене бути гнучкою, терплячою та уважною. Я легко
TELEGRAM знаходжу підхід до різних характерів, вмію швидко
@rnvkrl залагоджувати робочі нюанси та зберігати продуктивність,
навіть коли навколо повна запара

СКІЛИ Direct-менеджер 2024-2025

Комунікація з клієнтами в соцмережах
Ведення переписок у Direct Займалася обробкою вхідних повідомлень у соцмережах. Я
Швидкі відповіді на запити клієнтів стежила за тим, щоб жоден запит не залишився без
Консультація клієнтів щодо товарів/ відповіді, допомагала розв'язувати проблемні ситуації та
послуг
створювала позитивне враження про компанію через
Вирішення запитів і заперечень клієнтів
переписку , допомагала зі створенням контенту та веденням
Грамотна письмова мова
таблиць в Excel
Ввічливість і клієнтоорієнтованість
Уважність до деталей
Робота в Instagram
ОСВІТА

МОВИ 2024–2026(незакінчена)
Західноукраїнський національний університет
Українське - вільно Маркетинг (Бакалавр)
Польська - середньо