Юлія

ЮЛІЯ МІРОШНИК
assistant project manager

Про мене
Маю досвід управління операційними процесами та
координації задач, комунікації з клієнтами, а також
вирішення складних і конфліктних ситуацій. Працюю з
повним циклом процесів: від запиту до результату,
контролюючи строки, якість і виконання. Наразі вивчаю
основи проєктного менеджменту та систематизую знання
для подальшого розвитку.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
https://www.facebook.com/
f
juli.miroshnik 2014 – Freelance Buyer
м. Львів теперішній
час Консультувала клієнтів щодо товарів, умов викупу, термінів та
вартості
Прораховувала замовлення, бюджети та супутні витрати
Освіта Оформлювала замовлення на міжнародних онлайн-
платформах
Криворізький технічний Координувала повний цикл виконання замовлення: викуп,
університет доставку, логістику
Контролювала строки виконання та інформувала клієнтів про
програмне забезпечення автоматизоаних
систем статус

2004 - 2009 Вела комунікацію з іноземними магазинами з питань
товарів і доставки
Знаходила альтернативні рішення у випадках неможливості

Вміння та прямого викупу

навички Вирішувала питання, пов’язані з митним оформленням

Координація задач та процесів
Збір і аналіз даних
Контроль дедлайнів Оператор кол-центру
Комунікація з клієнтами та партнерами
Робота з міжнародними Прийом і обробка звернень клієнтів
постачальниками
2014
Вирішення проблемних ситуацій Консультація щодо послуг
Пріоритизація задач та самоорганізація -
Робота з великим потоком запитів
Робота з таблицями і документами 2016
Ведення ділового листування Вирішення проблемних ситуацій
Дотримання стандартів сервісу та якості
обслуговування
Мова
Українська Інструменти
English A2 Google Sheets / Excel
Google Docs
PowerPoint/Canva