Юлiя

Гмирянська Юлія Петрівна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ключові навички
__________
Маю комбінований досвід у фінансовій сфері, управлінні операційними процесами та активних продажах. Вмію поєднувати строгий економічний контроль із гнучким підходом до клієнтів та ефективним керівництвом командою. Орієнтована на оптимізацію ресурсів та підвищення прибутковості бізнесу.

Стаж роботи
__________
Старший адміністратор стоматологічної клініки
ТОВ «Надія-95»
Бровари
Червень 2022 – Серпень 2025

• Управління персоналом, складання графіків змін, контроль дотримання дрес-коду та стандартів спілкування з пацієнтами.
• Організація роботи клініки: контроль відкриття та закриття закладу, координація взаємодії лікарів та асистентів, взаємодія з партнерами клініки( техніки, технічні лабораторії, клініки-партнери), адаптація нових співробітників.
• Фінансовий облік та звітність: прийом оплат від пацієнтів, робота з касовим апаратом (РРО), ведення первинної документації, розрахунок заробітної плати, розрахунки з партнерами, звітність та фінансовий аналіз роботи клініки за звітний період .
• Робота з пацієнтами: консультування щодо вартості та переліку послуг, кваліфікації лікарів та використовуваного обладнання. Вирішення конфліктних ситуацій та високий рівень якості обслуговування. Формування планів лікування.
• Ведення бази та запису: запис на прийом в CRM, робота з наповненістю клініки, продаж додаткових послуг, продукції.
• Господарське забезпечення: контроль залишків витратних матеріалів, формування замовлень на їх закупівлю.

Менеджер з продажу стоматологічного обладнання
GearDental
Грудень 2021 – червень 2022
Киів
• Активний пошук та залучення клієнтів: Робота з базою стоматологічних клінік, приватних кабінетів та медичних центрів .
• Супровід процесу продажу: Підготовка комерційних пропозицій, проведення переговорів щодо ціни та умов оплати, укладання договорів.
• Координація логістики та сервісу: Взаємодія з інженерною службою для контролю доставки, монтажу, пусконалагоджувальних робіт та навчання персоналу клініки.
• Післяпродажне обслуговування: Підтримка довгострокових відносин з клієнтами, контроль гарантійних випадків та продаж витратних матеріалів чи додаткового обладнання.
• Робота з документацією: Ведення CRM-системи, контроль оплат (дебіторської заборгованості) та формування звітності.

Адміністратор стоматологічної клініки
ПП Оланко
Березень 2017- жовтень 2021
Бровари
• Прийом вхідних дзвінків, консультування щодо послуг та їх вартості.
• Запис на прийом, формування та контроль графіку лікарів.
• Зустріч відвідувачів, створення комфортних умов у зоні очікування.
• Нагадування пацієнтам про майбутні візити (дзвінки або повідомлення в месенджерах).

Головний економіст/провідний економіст РайффайзенБанк
липень 2010 - жовтень 2016
Киів

Обслуговування клієнтів та продаж продуктів:
◦ Консультування щодо всього спектру банківських послуг: депозитів, кредитів, платіжних карток та зарплатних проєктів.
◦ Відкриття та ведення поточних, карткових та депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб.
◦ Здійснення розрахункових операцій за дорученням клієнтів.
Супроводження кредитних операцій:
◦ Приймання заявок на кредитування та збір повного пакету документів від потенційних позичальників.
◦ Аналіз фінансового стану клієнта та підготовка висновків для Кредитного комітету.
◦ Підготовка кредитних договорів, додаткових угод та договорів застав
◦ Моніторинг наявності та стану заставного майна.
Робота з документацією та комплаєнс:
▪ Формування, перевірка та ведення юридичних справ клієнтів.
▪ Дотримання нормативних актів НБУ та внутрішніх інструкцій банку щодо ідентифікації клієнтів та фінансового моніторингу.
Економічний контроль та звітність:
▪ Забезпечення виконання планових показників відділення (KPI).
▪ Відкриття рахунків за внутрішньобанківськими операціями та контроль за режимом їх ведення.
▪ Підготовка періодичної звітності про роботу підрозділу.
▪
Провідний економіст/економіст 1і категорії РайффайзенБанк
Липень 2008-травень 2010
Чернігів
Банки

Освіта

Чернігівський державний технологічний університет
Рік закінчення 2008
Диплом спеціаліста, Спеціальність: Фінанси
Диплом бакалавра, Спеціальність Економіка і підприємництво
Курс «Бізнес Анализ» Маланич 2018р.