Анна

Анна Проскурович Профіль

Менеджер з обслуговування клієнтів та онлайн-продажів з досвідом роботи в
польському та українському інтернет-магазині. Маю практичні навички у сфері
комунікації з клієнтами, обробки замовлень, продажів, а також підтримки
маркетингових процесів. Шукаю можливості подальшого розвитку у сфері e-
commerce або клієнтського сервісу.

Освіта

Менеджмент 2019 - 2023
Особисті дані Хмельницький національний університет

Анна Проскурович
Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер з обслуговування клієнтів / E- 2022 - 2025
commerce
732 602 267
Інтернет-магазин SOLMAR

Rzeszów Комплексне обслуговування клієнтів інтернет-магазину (email, телефон,
соціальні мережі)

Консультації щодо товарів та допомога у підборі розміру
Навички
Обробка замовлень, повернень і рекламацій
Професійне обслуговування клієнтів
Телефонна підтримка клієнтів та вирішення поточних питань
Телефонна та електронна комунікація
Оновлення асортименту, описів товарів і складських залишків
Командна робота
Підтримка при налаштуванні акцій, знижок і промокампаній
Основи онлайн-продажів і
маркетингу
Співпраця з кур’єрськими службами та контроль відправлень
Висока стресостійкість
Забезпечення високих стандартів сервісу та позитивних відносин з клієнтами

Мова Хобі
Українська
Інтерес до психології та комунікації
Польська
Особистий розвиток
Англійська
Соціальні мережі
Російська
Мода та e-commerce — відстеження ринкових трендів

Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я
претендую.