Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17916366/

Work experience

Продавець-консультант

from 09.2025 to now (8 months)
Магазин мобільних телефонів, Бердичів (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо мобільних телефонів та аксесуарів
- Підбир техніки відповідно до потреб клієнта
- Оформлення продажі та супровід замовлень
- Робота з касою та документацією
— Налаштовуння смартфонів та продаж різних послуг, розширення чеку супутніми товарами

Фахівець з претензійної роботи

from 03.2023 to 06.2025 (2 years 4 months)
Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Опрацьовувала претензії клієнтів через платіжні системи (Visa, Mastercard)
- Вела процеси чарджбеків та оскарження транзакцій
- Аналізувала спірні операції та причини їх виникнення
- Взаємодіяла з міжнародними платіжними системами та банками-партнерами
- Контролювала строки та етапи розгляду кейсів

Головний менеджер з обслуговуваня клієнтів

from 08.2022 to 02.2023 (7 months)
Raiffeisen банк, Чуднів (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговувала фізичних осіб, ФОПів та юридичних осіб
- Консультувала клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
- Відкривала та супроводжувала рахунки
- Проводила фінансові операції та працювала з документацією
- Залучала нових клієнтів

Кредитний експерт, оцінювач

from 08.2019 to 09.2021 (2 years 2 months)
Перший, ломбард, ПТ, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

- Оцінювала майно клієнтів (техніка, ювелірні вироби тощо)
- Оформлювала кредитні договори під заставу та без застави
- Консультувала клієнтів щодо умов кредитування
- Вела касові операції та документацію

Фахівець з якості

from 08.2018 to 05.2019 (10 months)
Ліктрави, ПрАТ, Житомир (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Оформлювала сертифікати якості продукції
- Перевіряла відповідність продукції встановленим стандартам
- Вела документацію та облік сертифікатів
- Контролювала правильність даних у супровідних документах
- Взаємодіяла з виробництвом щодо якості продукції

Продавець-консультант

from 01.2018 to 05.2018 (5 months)
Магазин Rolf, Житомир (Роздрібна торгівля)

- Консультувала клієнтів щодо вибору меблів
- Допомагала з підбором товарів відповідно до потреб
- Оформлювала продажі та супровід замовлень
- Працювала з касою та документацією
- Контролювала наявність товару та чистоту в залі

Менеджер з працевлаштування за кордоном

from 01.2017 to 09.2017 (9 months)
КЦ «Dominanta», Житомир (Пошук персоналу, HR)

- Консультувала кандидатів щодо працевлаштування за кордоном
- Підбирала вакансії відповідно до вимог клієнтів
- Супроводжувала кандидатів на всіх етапах оформлення
- Вела комунікацію з роботодавцями та партнерами
- Оформлювала необхідні документи

Education

ЖДУ ім І. Франка

Природничий, Житомир
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Магістр. Вчитель хімії та біології. Викладачка біології

Additional education and certificates

Shendrikov education, навчання по веб-дизайну

Травень 2022 – червень 2022

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Організованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Бажаний графік роботи 2/2, але це не обовʼязково