Анна

Оператор контакт-центру, 20 000 UAH

Considering positions:: Оператор контакт-центру, Менеджер з продажу, Оператор ПК, Секретар, Фахівець з документообігу, Оператор 1C, Менеджер з постачання, Адміністратор, Менеджер із супроводу клієнтів, Комплектувальник
Employment type:: full-time
City:: Kharkiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17926410/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 05.2023 to 04.2026 (3 years)
інтернет-зоомагазин Шиншилка, Харків (Роздрібна торгівля)

• Обробка вхідних дзвінків та онлайн-замовлень;
• Консультування клієнтів щодо товарів, наявності та умов доставки;
• Робота з платформою Prom.ua та системою 1С;
• Оформлення замовлень, рахунків і накладних;
• Контроль оплат і передача замовлень на склад;
• Ефективне вирішення конфліктних ситуацій.

Менеджер з логістики

from 02.2012 to 05.2023 (11 years 4 months)
Енергосервіс ПМК, ТОВ, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Організація роботи транспорту та спецтехніки;
• Облік витрат і контроль використання техніки;
• Робота з первинною документацією;
• Взаємодія з постачальниками та підрядниками;
• Табелювання водіїв і облік шляхових листів;
• Підготовка звітності (паливо, витрати);
• Ведення ділового листування та документообігу.

Офіс-менеджер

from 11.2011 to 12.2011 (2 months)
агенство нерухомості Моє місто, Харків (Нерухомість)

• Організація роботи офісу;
• Ведення баз даних;
• Прийом дзвінків і адміністративна підтримка;
• Виконання доручень керівника.

Спеціаліст з кредитно-депозитних програм

from 08.2011 to 10.2011 (3 months)
ТОВ VAB банк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Оформлення кредитних і депозитних договорів;
• Робота з клієнтами та зарплатними проєктами;
• Ведення клієнтської бази.

Education

Харківський інститут бізнесу та менеджменту

Економічний факультет, спеціальність-Фінанси, Харків
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Ступінь освіти-магістр

Knowledge and skills

Організованість
Здатність до навчання
Комунікабельність
Дисциплінованість
Доброзичливість
Чесність
Прийом вхідних дзвінків
Ведення CRM
Користувач 1С
Гарна дикція
MS Excel

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average

References

Олійник Ігор Олександрович

Власник торговельної марки "Шиншилка", Інтернет-зоомагазин "Шиншилка"

Contact details are hidden

Additional information

Ключові навички
• Обробка вхідних дзвінків та онлайн-заявок
• Логістика та координація процесів
• Робота з документацією та CRM / 1С / Prom.ua
• Впевнений користувач ПК
Особисті якості
• Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, комунікабельність, швидке навчання, пунктуальність, орієнтація на результат і розвиток.