Тетяна

ТЕТЯНА ГОРУПАЩЕНКО
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram: @horup_tanya

Фахівчиня з продажів із 6-річним досвідом у побудові та управлінні командами,
впровадження систем продажів, аналітики та процесів, що безпосередньо впливають на
зростання ключових бізнес-метрик. Цілеспрямована, ініціативна, орієнтована створення
цінності та реальні результати. Шукаю команду, де зможу розвивати й масштабувати
відділ продажів, впроваджуючи системність і ефективність.

ДОСВІД РОБОТИ
КЕРІВНИЦЯ ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ
WOOP / ЖОВТЕНЬ 2024 - СІЧЕНЬ 2026
Побудова повноцінної системи продажів: від адаптації менеджерів до аналізу
прибутковості каналів
Планування, контроль виконання планів, розробка навчальних систем, one-to-one,
загальні збори.
Взаємодія з фінансовим, рекламним, логістичним, контент, ІТ-відділами.
Розробка скриптів, контроль воронки продажів, участь у плануванні акцій.
Найм, стажування та адаптація персоналу.
TEAM LEAD / АДМІНІСТРАТОР INST СТОРІНОК
WOOP / ЛЮТИЙ 2024 - ЖОВТЕНЬ 2024
Координація роботи менеджерів: планування, навчання, контроль результатів.
Підтримка внутрішньої комунікації між відділами, аналіз показників та звітність.
TEAM LEAD / АДМІНІСТРАТОР INST СТОРІНОК
WOOP / СІЧЕНЬ 2023 - ЧЕРВЕНЬ 2023
Відповідальна за розвиток команди менеджерів, скрипти, виставлення планів.
Підтримка внутрішньої комунікації між відділами, аналіз показників та звітність.
Зростання товарообігу з 300 тис. до 900 тис. грн. завдяки покращенню реклами та
процесів.
Проведення співбесід, навчання, контроль команди.
Налаштування та запуск реклами
МЕНЕДЖЕРКА З ПРОДАЖІВ
WOOP / ГРУДЕНЬ 2021 - ГРУДЕНЬ 2022
7 разів - ТОП-продавець місяця
Вже з другого місяця стала лідером команди з товарообігом 300 тис. грн/міс
Проведення співбесід, навчання, контроль команди.
Ефективна робота з клієнтами та висока конверсія в продажах
КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
Збільшила конверсію продажів з 28% до 39% (+11 п.п.) за рахунок оптимізації
скриптів, контролю якості діалогів та навчання команди
Підвищила середній чек з 726 грн до 1306 грн (+80%) через впровадження технік
допродажу та структурування комунікації з клієнтом
Побудувала ефективну систему роботи відділу продажів: стандартизація процесів,
контроль показників та чітка структура роботи менеджерів
Сформувала та розвинула сильну команду менеджерів, яка стабільно виконує
планові показники та забезпечує безперебійну обробку звернень

НАВИЧКИ НАВЧАННЯ
Створення та масштабування системи продажів Академія продажів
Розробка скриптів, воронок, аналітичних звітів Андрія Крупкіна
Планування, виставлення цілей і контроль КРІ (Head of Sales)
Побудова процесу адаптації, навчання та розвитку команди Лютий 2025 -
Кросфункціональна взаємодія з суміжними відділами Серпень 2025
Контроль рекламних кампаній, аналітика каналів продажу